بحث - 

0

بحث - 

0

اسے استعمال نہ کریں اسے ضائع کریں: 5 چیٹ بوٹ غلطیاں جو آپ کی برانڈ ویلیو کی قیمت لگ سکتی ہیں۔

چیٹ بٹس مارکیٹنگ میں buzzword بن گئے ہیں. یہ بوٹس خودکار کر سکتے ہیں۔ کسٹمر سروس، فروخت، فروخت کے بعد سروس - آپ اسے نام دیں! بڑے پیغام رسانی کے ساتھ پلیٹ فارم کی طرح فیس بک میسنجر، کِک، اور سلیک ان کے ساتھ آرہے ہیں۔ چیٹ بٹ ٹولز، ان بوٹس نے بڑے پیمانے پر رسائی حاصل کی ہے۔ مارکیٹنگ کی کوششوں کو مستحکم کرنے کے لیے ان میں سے ہر ایک کے پاس موجودہ صارفین کی ایک نفیس تعداد ہے۔

اس طرح، چیٹ بٹس سیلف سروس کی کافی گنجائش فراہم کرتے ہوئے کئی سطحوں پر ممکنہ صارفین کے ساتھ مشغول ہو سکتے ہیں۔ جبکہ انڈسٹری اس میں بے پناہ صلاحیت دیکھتی ہے۔ آٹومیشن ٹول، یہ ضروری ہے کہ اس کے ساتھ حد سے تجاوز نہ کریں۔ یہ اب بھی ایک ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجی ہے اور اسے کامیابی سے نافذ کرنے کے لیے مسلسل نگرانی کی ضرورت ہے۔ یہاں ہم ان اہم احتیاطی تدابیر پر بات کریں گے جن کے ساتھ سب کچھ باہر جانے سے پہلے کیا جانا چاہیے۔ چیٹ بٹس تاکہ آپ ان کا صحیح فائدہ اٹھا سکیں۔

آئیے پہلے سمجھتے ہیں کہ چیٹ بوٹس کیسے کام کرتے ہیں:

چیٹ بٹس وہ پروگرام ہیں جو ان پٹ (ٹیکسٹ اور آڈیو) کو سمجھ کر انسانی گفتگو کو متحرک کرسکتے ہیں اور پہلے سے طے شدہ ڈیٹا کی بنیاد پر آؤٹ پٹ دے سکتے ہیں۔ یہ استعمال کرتا ہے۔ قدرتی زبان پروسیسنگ انسانی گفتگو میں سیاق و سباق کو سمجھنے کے لیے۔ صارفین کو متعلقہ آؤٹ پٹ فراہم کرنے کے لیے پہلے سے طے شدہ گفتگو کا بہاؤ استعمال کیا جاتا ہے۔ چیٹ بٹس استعمال کرکے ذہین بنایا جا سکتا ہے۔ مشین لرننگ تاکہ اسے ماضی کی گفتگو سے سیکھ سکے۔ احساس تجزیہ اسے صارف کے جذبات کو سمجھنے میں مدد کے لیے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے ، حالانکہ یہ ابھی تک ترقی کے عمل میں ہے۔

کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں چیٹ بٹس? ہماری پکڑو رجحانات ، ٹیکنالوجی اور چیٹ بوٹس کے استعمال پر تازہ ترین ای بک۔ in کاروبار

کاروبار کے لیے چیٹ بوٹس استعمال کرنے سے پہلے 5 احتیاطی تدابیر:

1. اسے سادہ رکھیں:

اپنے بوٹ کو ایک چیز میں اچھا بنائیں اور اسے اس میں مہارت حاصل کرنے دیں۔ بہت سے مارکیٹرز کی طرف سے کی گئی ایک نئی غلطی کا مقصد ایک بنانا ہے۔ چیٹ بٹ صارفین کے پورے سفر کے لیے۔ یہ آٹومیشن ٹولز ابھی زیر تعمیر ہیں اور انہیں کسی بھی کام کو مکمل طور پر انجام دینے کے لیے جدید ترین ڈیٹا کی ضرورت ہے۔ اگر آپ کاموں کی تعداد بڑھاتے ہیں تو آپ صارف اور خود دونوں کے لیے پیچیدگیاں پیدا کریں گے۔ بہت سارے اختیارات دینے سے صارفین کو مبہم جوابات ملتے ہیں جو کہ پہلے سے طے شدہ گفتگو کا بہاؤ سنبھالنے کے لیے بہت مستحکم ہوتا ہے۔ اسے آسان ، حقیقت پسندانہ اور مخصوص رکھیں اور آپ صحیح راستے پر ہیں۔ مزید پڑھیں: چیٹ بوٹس کاروباری اداروں کے لیے اہم کیوں ہیں؟

2. کھلے سوالات سے ہوشیار رہیں:

جیسا کہ ہم نے زیادہ تر بحث کی ہے۔ چیٹ بٹس اب بھی پہلے سے طے شدہ گفتگو کے بہاؤ کی بنیاد پر کام کرتا ہے۔ ایک سے کھلے سوالات چیٹ بٹ صارف کے لیے بوٹ کو غیر اہم قرار دیتے ہوئے حقیقی بہاؤ سے گفتگو کو ہٹا سکتا ہے۔ تیار کرنا a چیٹ بٹ کھلی بات چیت کے لیے آپ کو صارفین کو مصروف رکھنے کے لیے بہت سارے ڈیٹا اور پیچیدہ گفتگو کے بہاؤ کی ضرورت ہوگی۔ اے چیٹ بٹ اس کا مقصد گفتگو کا ایک ایسا بہاؤ بنانا ہے جو صارف کو 'Hi' سے تبادلوں کی طرف لے جائے۔ مزید پڑھیں: لت چیٹ بوٹس بنانے کے 5 آسان اقدامات۔

3. اسے ایک کردار دیں:

آپ کو ہمیشہ اپنی نمائش کرنی چاہئے۔ چیٹ بٹس ایک بوٹ کے طور پر اور کبھی بھی ان کا بھیس بدل کر انسانوں کا روپ نہ دھاریں۔ لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ بوٹ کی شخصیت نہیں ہو سکتی۔ تم چیٹ بٹکے کردار کو آپ کے برانڈ امیج کو بتانا چاہیے۔ مثال کے طور پر، Nike کی چیٹ بٹ ایک غیر رسمی لہجہ ہو سکتا ہے جبکہ B2B بوٹ بات چیت میں زیادہ رسمی ہونا چاہیے۔ دینا چیٹ بٹ ایک کردار صارفین کو مشغول بھی کرتا ہے اور انہیں بصورت دیگر بورنگ گفتگو کے بہاؤ پر قائم رکھتا ہے۔ مزید پڑھیں: 11 میں ٹریننگ کرنے والے ٹاپ 2017 چیٹ بوٹس

4. آٹومیشن کو کبھی زیادہ نہ کریں:

میشن اب بھی بنانے میں ایک حل ہے نہ کہ کسی بھی مسئلے سے باہر نکلنے کا قابل اعتماد طریقہ۔ حد سے زیادہ کرنے سے۔ آٹومیشن، آپ فوری طور پر صارفین کو پریشان کر سکتے ہیں اور منفی تجربہ بنا سکتے ہیں۔ ضرورت سے زیادہ انحصار ، بہت زیادہ اطلاعات ، اسے سوالنامے وغیرہ کے طور پر استعمال کرنے کی صورت میں آ سکتا ہے۔ 5 طریقے چیٹ بوٹ کسٹمر کی کامیابی پر قبضہ کر رہے ہیں۔

5. ایکزٹ آپشن دکھائیں:

چیٹ بٹس پاگل پن سے غلط ہو سکتا ہے۔ یہ پریشان کن ہو سکتا ہے اگر صارف کسی مواصلت کے بیچ میں پھنس جائے اور اس سے نکلنے کا کوئی راستہ نہ ہو۔ آخر میں، ممکنہ گاہک بوٹ سے باہر نکل سکتا ہے، ان انسٹال کر سکتا ہے اور اسے دوبارہ کبھی نہیں آزما سکتا۔ اپنے برانڈ کو بچانے کے لیے ہمیشہ ایگزٹ آپشن دیں جیسے ایپ کا راستہ، کسٹمر کیئر یا FAQ سیکشن کو بوٹ میں ہی متبادل کے طور پر۔ بعض اوقات ویب سائٹ کا ہوم پیج بھی اس مقصد کے لیے کام کر سکتا ہے۔

دیکھنا چاہتے ہیں a chatbot کارروائی میں؟ یہاں ڈیمو چیک کریں۔

اگر آپ اپنے لیے بوٹ بنانے کے لیے پیشہ ور افراد کی تلاش کر رہے ہیں۔ کاروبار پھر بلا جھجھک ہم سے رابطہ کریں۔ ہم نے کامیابی کے ساتھ بہت سے تخلیق کیے ہیں۔ چیٹ بٹس اور آٹومیشن مختلف صنعتوں کے حل جیسے۔ خوردہ اور ٹیکنالوجی بینکنگ ، فنانس ، سفر وغیرہ ہم سے رابطہ کریں آج مشاورت کا شیڈول بنائیں یا POC طلب کریں۔ مبارک ہو بوٹ۔

ٹیگز:

انوراگ

۰ تبصرے

ہماری نیوز لیٹر کو سبسکرائب کریں

ہماری نیوز لیٹر کو سبسکرائب کریں

ہماری ٹیم سے تازہ ترین خبروں اور اپ ڈیٹس کو حاصل کرنے کے لئے ہماری میلنگ لسٹ میں شامل ہوں۔

آپ نے کامیابی سے رکنیت لی ہے!

یہ اشتراک کریں
%d اس طرح بلاگرز: