Discuție - 

0

Discuție - 

0

Chatbot este o interfață de conversație, infuzată cu inteligență artificială, abilitățile cognitive și puterea prelucrarea limbajului natural. Este o tehnologie contemporană și în creștere rapidă prin care oamenii pot accesa informații. Din cauza Inteligenta Artificiala și tehnologie cloud exemplele de top ale Chatbot-urilor nu mai sunt un simplu instrument de salut care trimite „salut” sau „ce mai faci”, dar de fapt stimulează o mai bună serviciu clienți pentru companii din toate industriile. În lumea afacerilor unde serviciu clienți este un domeniu cheie, chatboturile moderne se pot dovedi a fi de primă importanță oferind o soluție mai rapidă la întrebările clienților. S-a aflat că 65% dintre consumatori sunt dispuși să interacționeze cu o companie prin chatbot, indicând o oportunitate puternică pentru mărci. Mai jos sunt câteva exemple de chatbots și varietatea de domenii pe care le manifestă.

Doriți să aflați mai multe despre chatbots și ce industrii beneficiază de acest lucru?

„Roboții sunt noile aplicații” și conform unui raport, chatbot piața crește la un CAGR de 37.11% și se așteaptă să ajungă la 6 miliarde USD până la sfârșitul anului 2023. Deoarece interacțiunile digitale cresc, este important ca agenții de marketing digital să rămână la nivelul celor mai recente tendințe de pe piață. The Dezvoltatorii dintre chatbot-urile moderne o fac mai asemănătoare omului, făcând interacțiunea mai ușoară. Potrivit unui VentureBeat, 86% dintre mileniali sunt de acord că mărcile ar trebui să folosească chatbot-uri pentru a promova oferte, produse și servicii. 

Topul celor mai populare 11 chatbots în 2018:

Acestea sunt 11 exemple de chatbots în tendințe care ar putea schimba modul în care gândim interacțiunile digitale:

1. PONCHO: un prognozator meteo

Poncho, lansat în aprilie 2016 la conferința pentru dezvoltatori F8 de pe Facebook, este un robot amuzant și înțelept, capabil să trimită prognoze meteo personalizate și predicții astrologice. A fost inițiat de Kuan Huang, care s-a inspirat de la mama sa, care îi trimitea actualizări cu privire la vremea zilnică. Se concentrează pe activitățile despre care utilizatorul dorește să fie actualizat zilnic, făcând ca acest chatbot să fie utilizat în mod regulat, de aici rezultând succesul acestuia.

exemple de top ale tendințelor chatbot în 2017

 2. NADIA: Cel Emoțional

O ambițioasă start-up din Noua Zeelandă, Soul Machines, a lansat recent un chatbot Nadia, despre care pretind că are o „Inteligență Emoțională”, deoarece se conectează cu oamenii la nivel emoțional. Poate citi emoțiile umane, expresiile faciale și vă poate înțelege tonul. La fel ca AI, EI poate învăța mai bine pe măsură ce crește frecvența interacțiunii umane. Scopul principal este de a oferi persoanelor cu dizabilități un acces la schemele naționale de asigurare a persoanelor cu dizabilități (NDIS) fără a face față niciunei complicații. Prin infuzarea unui element emoțional, acest startup a dus serviciul chatbot la un alt nivel, făcându-l mai uman.

3. MELODIE: Doctorul

Melody este chatbot-ul medical al lui Baidu lansat în China. Este conceput pentru a ajuta medicii, facilitând un flux mai rapid de informații între medic și pacient. Melody caută să ajute pacienții prin chat cu ei și să îi ajute să diagnosticheze simptomele lor și oferă un feedback medicilor din viața reală. Andrew Ng, omul de știință șef al lui Baidu, a afirmat că este începutul dezvoltării AI de asistență medicală.

Citeste mai mult: 5 motive: De ce chatboturile sunt importante pentru afaceri?

4. LARA: Consilierul tău pentru întâlniri

Lara este un chatbot de întâlniri lansat de match.com și disponibil pe Facebook messenger care acționează ca un antrenor de întâlniri versatil pentru single. Lansat inițial în iulie 2016 în Franța de Meetic, o divizie europeană a Match.com, și-a extins acum serviciile în Marea Britanie. Stabilește single-urile pe baza a cincizeci de categorii - interesele, hobby-urile, semnele astrologice și imperfecțiunile fiind unele dintre ele. Lara folosește tehnici de limbaj natural și nu se limitează la a răspunde la întrebări închise.

5. ENO: Asistentul dvs. financiar

Capital One a lansat recent ENO, un chatbot bazat pe text care ajută clienții să-și gestioneze banii. Clienții își pot revizui tranzacțiile și își pot analiza obiceiurile de cheltuieli. ENO este un asistent inteligent care poate urmări soldurile contului, verifica tranzacțiile recente, vedea creditul disponibil și obține datele de scadență ale facturilor.

6. NERDY BOT: ușurează temele

Nerdy Bot, lansat în mai 2017 de Nerdyfy este un inteligent Facebook Messenger bot care este alimentat de AI și poate răspunde la întrebările legate de teme. Nerdy Bot poate ajuta la trasarea graficelor, rezolvarea ecuațiilor, căutarea definițiilor și a altor sarcini legate de colegiu prin intermediul messengerului.

7. Heston Bot: Acordă gusturile tale

Recent Microsoft and star chef Heston Blumenthal have come together on a Skype bot to enhance your culinary skills. Blumenthal is known for the way he embraces technology when he cooks and by launching Heston Bot, he has come a step forward by combining his lifetime experience of cooking with conversational computing as he takes you on a culinary adventure.

8. TMY.GRL: Stilist personal de modă

Anul trecut Tommy Hilfiger, un important brand de modă, a experimentat cu chatbots pentru a oferi clienților o experiență personalizată și pentru a aduce trafic pe site-ul lor. TMY.GRL pune o serie de întrebări, ajutându-vă să obțineți noul aspect în funcție de gust și ocazie. Țintind milenarii și genul Z, botul se angajează pe un ton prietenos și te face să crezi că există cineva „real” care încearcă să te ajute să faci alegerile tale de modă.

9. Statsbot: Asistent de analiză personală

Statsbot for Slack facilitează gestionarea datelor de către companii și se poate conecta la o varietate de platforme, cum ar fi Google Analytics, Stripe, SQL, Mixpanel și multe altele. Cofondatorul și CEO-ul Artyom Keydunov de la Statbot a declarat că produsul a fost inspirat de munca sa anterioară, conducând o echipă de ingineri la distanță, când și-a dat seama că va fi „O idee bună de a aduce date Google Analytics sau Mixpanel la locul unde se întâmplă toată colaborarea - la Slack. ” Vă trimite notificări cu privire la vârfurile din datele dvs. și vă informează când renunțați la etapele afacerii dvs.

Citeste mai mult: Cum pot ajuta Chatbots industria bancară și financiară?

10. TripAdvisor: Pentru călător

Acest bot de călătorie lansat recent Facebook messenger este pentru a face călătoria mai ușoară pentru persoanele care doresc să acceseze informații despre hoteluri, atracții, zboruri și restaurante. Vă oferă chiar și recenzii, astfel încât să decideți să devină fără probleme, să compare prețurile și să vă ajute să colaborați cu familia și prietenii pentru planificarea călătoriei.  

 11. Visabot: Pentru imigranți

Este primul chatbot de imigrare disponibil pe Facebook Messenger, construit de doi antreprenori ruși. Acest robot ajută persoanele calificate cu vize specifice, cum ar fi vize turistice B-2 și vize O-1 pentru persoanele cu „talente extraordinare”. Prin acest serviciu, creatorii doresc să protejeze imigranții fără acte care sunt eligibili pentru protecție în cadrul programului Acțiune amânată pentru sosiri în copilărie (DACA).

Doriți să vedeți un Chatbot în acțiune? - Consultați chat-urile noastre BETA aici

Descărcați cartea noastră electronică gratuită despre impactul și utilizarea chatboturilor în diferite industrii:

chatbot este o tendință în plină expansiune, din ce în ce mai multe companii și industrii se interesează de aceasta, deoarece a ușurat procesul de interacțiune. Odată cu cererea din ce în ce mai mare din partea consumatorilor de personalizare și atingere umană, nevoia de marketing orientat către client este la vârf. Exemplele menționate mai sus de chatbots se dovedesc a fi o rază de speranță în a-i face pe consumatori fericiți și a acoperi decalajul interacțiunii umane. Se pot face multe pentru a valorifica potențialul tehnologiilor precum inteligență artificială, masina de învățare, și prelucrarea limbajului natural. Este timpul ca întreprinderile să adopte aceste tehnologii pentru a face posibilele pregătiri pentru a le menține competitive în această industrie în continuă schimbare.

Etichete:

Anurag

4 Comentarii

Aboneaza-te la newsletter-ul nostru

Aboneaza-te la newsletter-ul nostru

Alăturați-vă listei noastre de e-mail pentru a primi cele mai recente știri și actualizări de la echipa noastră.

V-ați abonat cu succes!

Imparte asta
%d bloggeri ca aceasta: