Discuție - 

0

Discuție - 

0

5 motive pentru care chat-urile sunt importante pentru afacerea dvs.

Zilele astea se pare că toată lumea vorbește despre asta chatbotsTrolli și Bud Light introdus Facebook Messenger roboți și anul trecut și acum sunt peste 30,000 de roboți Facebook Messenger singur. Deci care sunt exact chatbots, De ce chatbots sunt importante și cum le poate folosi marca dvs.?

Ce este un chatbot?

Un chatbot este un program de calculator conceput pentru a avea o conversație cu ființele umane Internet. Există în primul rând două tipuri de chatbots – cei care folosesc AI (Inteligenta Artificiala) și cele care se bazează pe scripturi cu alegere multiplă (de exemplu, opțiunea de selecție X duce la calea A și așa mai departe)

Acestea chatbots sunt implementate pentru a face experiența utilizatorului mai personalizată. Chatbots construit folosind inteligența artificială pentru a avea conversații inteligente și semnificative cu oamenii evoluează, iar companiile fac unele progrese inovatoare în zonă. Dar nu sunt încă pregătiți pentru prime time (gândiți-vă Microsoft Tay)

Pe de altă parte, roboții cu opțiuni multiple bazate pe scripturi sunt siguri și pot fi controlați într-o mare măsură, deoarece setul lor de date este limitat. Deci, știți că, deși robotul va interacționa cu clienții în numele mărcii, acesta nu va spune în niciun moment nimic nepotrivit sau demn de îndoit.

Deci, cum îmi poate ajuta Chatbot afacerea?

Simțiți-vă liber să utilizați această imagine. Doar dă-ne o mențiune.

Mai jos am compilat 5 motive pentru care chatbots sunt importante pentru dvs afaceri și cum pot ajuta ele la creșterea veniturilor:

A. Implicare mai mare a utilizatorilor

Majoritatea afacerilor din zilele noastre au o prezență pe web. Dar cu a fi pe Internet, limitele zilei și nopții, disponibilitatea și indisponibilitatea s-au schimbat, la fel și așteptările utilizatorilor. Acesta este probabil cel mai mare motiv pentru a le folosi. Boții oferă utilizatorului o experiență interactivă. Îi face pe clienți să simtă că lucrează cu cineva pentru a-și rezolva problema. Dacă sunt făcute corect, boții pot ajuta clienții să găsească ceea ce caută și îi pot face mai probabil să se întoarcă.

b. Disponibilitate imediată și pregătită pentru mobil

Împreună cu o prezență pe web, a devenit tot mai important ca mărcile să aibă o prezență mobilă - aplicaţii mobilesite-uri web optimizate pentru dispozitive mobile. Având în vedere modul în care chat-ul a existat pe mobil de vârste, majoritatea implementărilor chatbot nu au nevoie să lucrați la modificarea interfeței lor de utilizare, sunt gata să fie implementate și astfel disponibile pentru clienții dvs. imediat

S-ar putea să susțineți că aveți o aplicație pentru asta. Să ai o aplicație pentru brandul tău este minunat, dar să îi faci pe utilizatori să o descopere, să o descarce și să o folosească pentru a rămâne implicat nu este o afacere ușoară. În schimb, implementarea unui chatbot - care funcționează pe browserul mobil sau o aplicație de mesagerie pe care utilizatorul o folosește în mod regulat - face cu atât mai mult motivul pentru care un client este angajat cu marca

c. Poate stimula vânzările

Chatbots poate fi inteligent. În funcție de preferințele sau achizițiile unui utilizator, acesta poate trimite clienților produse care au șanse mai mari să se transforme în vânzări. Sau poate trimite cupoane utilizatorilor pentru achiziții/reduceri din magazin. Boții pot fi, de asemenea, utilizați pentru a conecta utilizatorul la dvs mCommerce site-ul/aplicația, astfel încât să poată cumpăra produsul direct din comoditatea telefoanelor lor

d. Folosiți aplicații de mesagerie în avantaj

Cu Facebook Messenger și Kik prezintă chatbot platforme și API-uri, a devenit foarte ușor să accesați o bază mare de utilizatori (peste un miliard de utilizatori cu cei doi platforme combinate). Acești utilizatori pot interacționa cu dvs chatbots fără intervenția umană.

Acești roboți pot, la rândul lor, să conducă la vânzări, să obțină preferințele utilizatorilor și, în general, să se conecteze cu utilizatorii mărcii dvs.

e. Cost minim - Returnări maxime

Cea mai bună parte a roboților este că sunt ieftini. Platforme ca Facebook Messenger și Kik furnizează infrastructura și API-urile necesare pentru crearea acestor roboți. Acestea necesită o întreținere minimă și, deoarece este automatizată, nu există nicio muncă intensivă în muncă.

Chatbots sunt cu siguranță cel mai ieftin și rapid mod de a oferi utilizatorilor o experiență captivantă. Dacă doriți să înțelegeți cum funcționează și dacă obțineți un chatbot pentru dvs afaceri are sens sau nu, luați legătura astăzi pentru un apel de consultanță.

Etichete:

Anurag

4 Comentarii

Aboneaza-te la newsletter-ul nostru

Aboneaza-te la newsletter-ul nostru

Alăturați-vă listei noastre de e-mail pentru a primi cele mai recente știri și actualizări de la echipa noastră.

V-ați abonat cu succes!

Imparte asta
%d bloggeri ca aceasta: