Leadinfo -ийн баталгаажсан түнш болсондоо бахархаж байна!

Вэб болон гар утасны програм хөгжүүлэх

Big Data Analytics ба Data Science

Хиймэл оюун ухаан, машин сурах

AR ба VR шийдэл

БҮХ ҮЙЛЧИЛГЭЭГ ҮЗЭХ 

Chatbots

Чатботууд нь нийгмийн харилцааг автоматжуулахын тулд бизнес эрхлэгчдэд чухал үүрэг гүйцэтгэж байна. Харилцагчийн үйлчилгээ бол чатботууд нь маш ашигтай байж болох талбар юм, ялангуяа хүний ​​харилцагчийн үйлчилгээ байдаггүй. Бүтээгдэхүүний дэмжлэг, өөртөө үйлчлэх үйлчилгээ бол чатботуудыг ашиглах өөр нэг газар юм. Бизнес эрхлэгчдийн хэрэглээ улам бүр нэмэгдэж байгаа чухал технологийн нэг. Харилцагчийн хүсэлт, хүсэлтэд автоматаар хариулах замаар арын албаны үйл ажиллагааг автоматжуулах, хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэхэд туслах. Эдгээр чатботын давуу талыг бүрэн ашиглахын тулд бизнесүүд чатбот стратеги боловсруулахад хөрөнгө оруулах ёстой. Олон хүмүүс утасны дуудлагаар хүнтэй харьцахаа больсон тул бизнесүүд нийгмийн харилцааг автоматжуулахыг эрэлхийлж байгаа тул чатботууд улам бүр чухал болж байна. Бизнесүүд арын албаны үйл явцыг автоматжуулах замаар зардлаа бууруулах арга замыг эрэлхийлж, ингэснээр боловсон хүчний нөөцийг чөлөөлөх замаар чатботууд хамааралтай болж байна. Чатботууд нь хүний ​​шууд харилцан үйлчлэлгүйгээр хэрэглэгчийн хувийн туршлагыг эцсийн хэрэглэгчдэд хүргэх зорилготой юм

Chatbot -д юу багтсан бэ?

Таны ойлгох ёстой хамгийн эхний зүйл бол чатбот гэж юу вэ. Чатбот бол програм хангамж дахь хүний ​​яриаг дуурайж, дуурайх чадвартай компьютерийн програмууд юм. Дараа нь эдгээрийг янз бүрийн функцийг автоматжуулахад ашиглаж болно. Чатботууд хүний ​​хэлийг сонсож, ойлгож, асуултанд хариулж, энгийн даалгавруудыг гүйцэтгэхэд гайхалтай үр дүнтэй байдаг. Ямар ч төрлийн үйлчилгээний ботын мөрөөдлийн үйлчлүүлэгч шиг сонсогдож байна уу? Технологийн томоохон компаниуд чатботуудыг хэрхэн ашиглаж байсныг ойлгохын тулд шууд чатбот хөгжүүлэлт рүү орох нь ашигтай байдаг. Чатботуудыг нэгэн зэрэг зөвхөн томоохон корпорациуд ашигладаг байсан бол одоо жижиглэн худалдаа, эрүүл мэнд, маркетинг, цахим худалдаа, дуудлагын төв гэх мэт олон төрлийн салбар руу шилжиж байгааг өнөөдөр та бүхэн мэдэж байгаа байх. санхүүгийн үйлчилгээ, SaaS үйлчилгээ, интернетээр дамжуулан гэх мэт. Шонхор Системийн Пат Флинн өнөөдрийн чатботыг харилцан ярианы төлөөлөгч гэж үзэж болно. Түүний бодлоор, чатботыг харилцан яриа гэж үзэхийн тулд програмууд дараахь зүйлийг хийх ёстой: Та эдгээр шаардлагыг хангаж байгаа эсэх (мөн хэр зэрэг) талаар маргаж болно (мөн програмаас хамааран эдгээр шаардлагыг хэрхэн дахин бодож үзэх ёстой) Чатботууд хурдан боловсорч байгаа нь үнэн хэвээр байна. Бот хөгжүүлэлт нь лавлагаа авагч гэхээсээ илүү тодорхой үйлчилгээний хөтөлбөрийн зорилгыг биелүүлэх технологи шиг аажмаар улам бүр хөгжиж байна. Chatbot -ийг Gmail эсвэл Google Docs гэх мэт энгийн текст боловсруулах програм хангамжийг ашиглан AIML скрипт ашиглан эсвэл өөрийн хүссэн хэлээр автоматжуулах боломжтой. Гол нь скриптийг нугалах, AIML боловсруулах нь bot -ээ хаана ч хамаагүй хөгжүүлэх хялбар бөгөөд хурдан процесс юм. Хамгийн түгээмэл буруу ойлголт бол чатботуудыг зөвхөн хүний ​​дуудлагын төв эсвэл харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгч гэх мэт нийгмийн харилцааны ижил төстэй үйл явцыг ашиглах зорилгоор бүтээсэн явдал юм. Zapier -ийн Эрик Фостер бидэнд хэлэхдээ: "Чатботын хөгжүүлэлт нь үйлчлүүлэгчдийн өргөн хүрээний харилцан үйлчлэлийг боловсруулах чадвартай уян хатан хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай, уян хатан системийг бий болгох явдал юм.

 

Chatbots дээр өсөх

Чатботууд нь харилцагчдын харилцахтай харьцуулахад илүү их орлого олох боломжтой байдаг тул брэндүүд анхаарлаа хандуулж байна. хэрэглэгчийн харилцан үйлчлэлийг автоматжуулах програмууд. Чатбот бол хамгийн алдартай чатбот хэлбэр бөгөөд бизнесийн үйл явц, ялангуяа жижиглэн худалдаа, даатгал, арилжааны банк, эрүүл мэндийн салбарт чухал нөлөө үзүүлсэн.

Нийгмийн ажилтнууд асран хамгаалж буй хүүхдүүдтэйгээ анх ярилцахдаа зохион байгуулалттай ангиудад сурч байсан хэлээ ойлгох, ярих аргагүй байв. Сургуулийн орчинд амжилттай нэгдэх боломжийг олгохын тулд орчинг нь бүрдүүлээгүй. Хүүхдүүд өдөр бүр өөр нэг оюутантай харилцахдаа тодорхой нэр ашиглан хариу өгөхийг хүсдэг байв. Гэсэн хэдий ч энэ нь сургуулийн бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийн байдлын талаархи ойлголтыг хөгжүүлэхэд тэдэнд тус болоогүй бөгөөд өрөвдөх сэтгэлгүй байх нь тэдэнд тулгардаг нийтлэг асуудлуудын нэг байв. Хүүхдүүд өсөн нэмэгдэж буй үйл явцад сургуулийн соёл, хэм хэмжээг ойлгоход хэцүү байсан бөгөөд энэ нь тэдэнд харьяаллын мэдрэмжийг бий болгоход хэцүү болгосон. Тодорхой хэлээр сурах нь өөр хэлний хэлээр хүрээлүүлэх явцад тулгарч байсан хамгийн тод бэрхшээлүүдийн нэг байсан бөгөөд энэ сэдвийг алдахаас айж, тэднийг нийгмийн хэл сурч чадаагүй хэлээсээ сурахад хүргэсэн юм. Боловсролын үйл явц (Semple, Moore & Green, 2012) Дараагийн жилүүдэд, дэлхийн цар тахлын үед сургуулийн үйл явцтай уялдаж чадаагүй хүүхдүүдийн эцэг эхчүүд ижил нийгмийн анхаарлыг татсан. Эдгээр эцэг эхчүүд хүүхдүүдтэйгээ ярилцахдаа бэрхшээлтэй тулгардаг байсан бөгөөд тэд ихэвчлэн сурч мэдсэн зүйлээ нарийвчлан тайлбарлах шаардлагатай болдог бөгөөд ач зээ нартайгаа ярьж байхдаа өөр ямар ч гадны мэдээлэл авчрах боломжгүй байдаг. Эх хэлгүй хэл сурах нь тэдэнд тулгарсан бас нэг бэрхшээл байв. Асран хамгаалагч хүүхэдтэйгээ асран хамгаалагчийн сурч буй хэлээр ярьдаг гэрийн орчин гэх мэт орчинг бүрдүүлэх нь хэрэв тэд гэртээ шинэ хэлээр суурьшиж чадахгүй бол энэ шинэ хэлний бас нэг бэрхшээл байв.

Дэлхий даяар тахал өвчин дэгдэх үед олон бизнес эрхлэгчид худалдааны түншүүд, үйлчлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчдийнхээ итгэлийг алдаж, өөрсдийгөө дахин бүтээх шаардлагатай болсон. Зуршил бол тодорхой зорилготой холбоотой өдөр тутам хүлээн авдаг зурвасууд юм. Дээр дурдсан функцүүдийн автоматжуулалт, зардлыг хэмнэх, бусадтай холболтыг хангах зэрэг дадал зуршлыг хэрэгжүүлэх олон давуу талтай. 

Манай Төслийн онцлох үйл явдлууд

Бид ажиллах, амьдрах, харилцааны зориулалтаар бүтээж хөгжүүлдэг. Бид том жижиг асуудалд ухаалаг, шинэ шийдэл олох зорилготой төслүүдийг хэрэгжүүлдэг.

WhatsApp бид

Гар утасны хувилбараас гарах