Вэб болон гар утасны програм хөгжүүлэх

Chatbots

Chatbots нийгмийн харилцааг автоматжуулахын тулд бизнес эрхлэгчдэд чухал ач холбогдолтой болж байна. Харилцагчийн үйлчилгээ нь нэг газар юм chatbots Энэ нь маш их хэрэгтэй байж болох юм, ялангуяа хүн байдаггүй харилцагчийн үйлчилгээ боломжтой. Бүтээгдэхүүний дэмжлэг, өөрөө өөртөө үйлчлэх үйлчилгээ нь өөр газар юм chatbots хэрэг болох боломжтой. Бизнесийн хэрэглээ нэмэгдэж байгаа чухал технологийн нэг. Арын оффисын үйл ажиллагааг автоматжуулахад туслах, үйлчлүүлэгчийн лавлагаа, хүсэлтэд автоматжуулсан хариултаар дамжуулан хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх. Эдгээр чатбот боломжуудыг бүрэн ашиглахын тулд бизнесүүд чатбот стратеги боловсруулахад хөрөнгө оруулах хэрэгтэй. Chatbots Олон хүмүүс хүмүүстэй утсаар харилцахаа больсон тул бизнесүүд нийгмийн харилцааг автоматжуулахыг эрэлхийлэхийн хэрээр улам бүр чухал болж байна. Chatbots Бизнесүүд арын албаны үйл явцыг автоматжуулж, ажилтнуудын нөөцийг чөлөөлөх замаар зардлаа бууруулах арга замыг эрэлхийлэхийн хэрээр улам бүр хамааралтай болж байна. Chatbots хүний ​​шууд харилцан үйлчлэлгүйгээр эцсийн хэрэглэгчдэд тохирсон хэрэглэгчийн туршлагыг хүргэх зорилготой

Chatbot -д юу багтсан бэ?

Та хамгийн түрүүнд чатбот гэж юу болохыг ойлгох хэрэгтэй. Chatbots are computer programs able to simulate and mimic human conversation in програм хангамж. These can then be used to automate a variety of functions. Chatbots сонсож, хүний ​​хэлийг ойлгож, асуултанд хариулж, энгийн ажлуудыг гүйцэтгэхдээ гайхалтай үр дүнтэй байж чаддаг. Ямар ч төрлийн үйлчилгээний роботын мөрөөдлийн үйлчлүүлэгч шиг санагдаж байна, тийм үү? Томоохон технологийн компаниуд хэрхэн ашиглаж байсныг ойлгохын тулд chatbots chatbot хөгжүүлэлт рүү шууд орох нь тустай. Таны мэдэж байгаачлан, chatbots Нэгэн цагт зөвхөн томоохон корпорациудад ашиглагдаж байсан боловч одоо жижиглэн худалдаа гэх мэт өргөн хүрээний салбаруудад шилжиж байна эрүүл мэндийн, маркетинг, Интернет-Худалдаа, call centres, etc. Today, a chatbot is increasingly used across different industries such as financial services, SaaS services, over the internet, and more. Pat Flynn of Falcon Systems informs us that today’s chatbot can be considered a conversational agent. In his opinion, in order for a chatbot to be considered conversational the programs must: While you can argue about whether (and to what extent) these requirements are still met (and how those requirements should be re-thought depending on the application) the fact remains that chatbots are rapidly maturing. Bot development is gradually looking more and more like a technology towards fulfilling a specific service program objective rather than a fully fledged inquirer agent. A chatbot can be automated using an AIML script or in your own language of choice using any simple text processing програм хангамж like Gmail or Google Docs. The point is that the above process of script folding and AIML processing is a quick and easy process no matter where you develop your bot. The most common misconception is that chatbots Зөвхөн хүний ​​дуудлагын төв гэх мэт ижил төстэй нийгмийн харилцааны үйл явцыг ашиглах зорилгоор бүтээгдсэн болно харилцагчийн үйлчилгээ агентууд. Zapier -ийн Эрик Фостер бидэнд хэлэхдээ: "Чатботын хөгжүүлэлт нь үйлчлүүлэгчдийн өргөн хүрээний харилцан үйлчлэлийг боловсруулах чадвартай уян хатан хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай, уян хатан системийг бий болгох явдал юм.

 

Chatbots дээр өсөх

Брэндүүд анхаарлаа хандуулж байна chatbots as chatbots үйлчлүүлэгчидтэйгээ харилцахтай харьцуулахад илүү их орлого олох боломжтой (CSCI Actuarial 2020). Компаниуд одоогоор маш их хөрөнгө оруулалт хийж байна. chatbots нийгмийн харилцааг автоматжуулах, богиносгох харилцагчийн үйлчилгээ хүлээлт ба хөгжүүлэлт үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдал хэрэглэгчийн харилцан үйлдлийг автоматжуулах програмууд. Chatbots -ийн хамгийн алдартай хэлбэрүүдийн зарим нь юм chatbots чухал нөлөө үзүүлсэн аж ахуйн үйл явц, ялангуяа жижиглэнгийн худалдаа, даатгал, арилжааны банк болон эрүүл мэндийн аж үйлдвэр.

Нийгмийн ажилтнууд асран хамгаалж буй хүүхдүүдтэйгээ анх ярилцахдаа зохион байгуулалттай ангиудад сурч байсан хэлээ ойлгох, ярих аргагүй байв. Сургуулийн орчинд амжилттай нэгдэх боломжийг олгохын тулд орчинг нь бүрдүүлээгүй. Өдөр бүр хүүхдүүдийг өөр нэг оюутантай харилцах харилцаанд тодорхой нэр ашиглан хариулахыг хүсдэг байв. Гэсэн хэдий ч энэ нь сургуулийн бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийн байдлын талаархи ойлголтыг хөгжүүлэхэд тэдэнд тус болоогүй бөгөөд өрөвдөх сэтгэлгүй байх нь тэдэнд тулгардаг нийтлэг асуудлуудын нэг байв. Хүүхдүүд өсөн нэмэгдэж буй үйл явцад сургуулийн соёл, хэм хэмжээг ойлгоход хэцүү байсан нь харьяаллын мэдрэмжийг бий болгоход хэцүү болгосон. Тодорхой хэлээр сурах нь хамгийн тод илэрхийлэлүүдийн нэг байв Сорилтууд Тэд өөр хэлний хэлээр хүрээлэгдсэн байхдаа тулгарсан бөгөөд энэ нь тухайн сэдвийг орхигдуулахаас айх айдас нь тэднийг тухайн үед эзэмшээгүй хэлнээсээ нийгмийн шинж тэмдгүүдийг сурахад хүргэсэн. боловсрол үйл явц (Semple, Moore & Green, 2012) Дараагийн жилүүдэд дэлхий даяар тархсан тахлын үеэр сургуулийн үйл явцтай нэгдэж чадахгүй байгаа хүүхдүүдийн эцэг эхчүүд ижил төстэй нийгмийн шинж тэмдгүүдтэй тулгарсан. Эдгээр эцэг эхчүүд хүүхдүүдтэйгээ ярихад бэрхшээлтэй тулгардаг байсан бөгөөд тэд юу сурч байгаагаа дэлгэрэнгүй тайлбарлах шаардлагатай болдог тул ач, зээ нартайгаа ярилцаж байхдаа өөр бусад мэдээллийг авчрах боломжгүй байдаг. Төрөлх бус хэлээр суралцах нь тэдэнд тулгарсан бас нэг бэрхшээл байв. Хүүхэд асран хүмүүжүүлэгчийн сурч байгаа хэлээр ярьдаг гэрийн орчин гэх мэт орчин бүрдүүлэх нь хэрэв хүүхэд гэр орондоо шинэ хэлээр амьдрах боломжгүй бол энэ шинэ хэл тулгарч буй бас нэг бэрхшээл байв.

Дэлхий даяар тахал өвчин дэгдэх үед олон бизнес эрхлэгчид худалдааны түншүүд, үйлчлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчдийнхээ итгэлийг алдаж, өөрсдийгөө дахин бүтээх шаардлагатай болсон. Зуршил бол тодорхой зорилготой холбоотой өдөр тутам хүлээн авдаг зурвасууд юм. Дээр дурдсан функцүүдийн автоматжуулалт, зардлыг хэмнэх, бусадтай холболтыг хангах зэрэг дадал зуршлыг хэрэгжүүлэх олон давуу талтай. 

Манай Төслийн онцлох үйл явдлууд

Бид ажиллах, амьдрах, харилцааны зориулалтаар бүтээж хөгжүүлдэг. Бид том жижиг асуудалд ухаалаг, шинэ шийдэл олох зорилготой төслүүдийг хэрэгжүүлдэг.

Манай сонин бүртгүүлэх

Манай сонин бүртгүүлэх

Манай шуудангийн жагсаалтад нэгдэж, манай багийн хамгийн сүүлийн үеийн мэдээ, шинэчлэлтийг авна уу.

Та амжилттай Захиалсан байна!

Энэ нь хуваалц
%d Энэ мэт блогчид: