Вэб болон гар утасны програм хөгжүүлэх

Chatbots

Chatbots нийгмийн харилцааг автоматжуулахын тулд бизнес эрхлэгчдэд чухал ач холбогдолтой болж байна. Харилцагчийн үйлчилгээ нь нэг газар юм chatbots Энэ нь маш их хэрэгтэй байж болох юм, ялангуяа хүн байдаггүй харилцагчийн үйлчилгээ боломжтой. Бүтээгдэхүүний дэмжлэг, өөрөө өөртөө үйлчлэх үйлчилгээ нь өөр газар юм chatbots хэрэг болох боломжтой. Бизнесийн хэрэглээ нэмэгдэж байгаа чухал технологийн нэг. Арын оффисын үйл ажиллагааг автоматжуулахад туслах, үйлчлүүлэгчийн лавлагаа, хүсэлтэд автоматжуулсан хариултаар дамжуулан хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх. Эдгээр чатбот боломжуудыг бүрэн ашиглахын тулд бизнесүүд чатбот стратеги боловсруулахад хөрөнгө оруулах хэрэгтэй. Chatbots Олон хүмүүс хүмүүстэй утсаар харилцахаа больсон тул бизнесүүд нийгмийн харилцааг автоматжуулахыг эрэлхийлэхийн хэрээр улам бүр чухал болж байна. Chatbots Бизнесүүд арын албаны үйл явцыг автоматжуулж, ажилтнуудын нөөцийг чөлөөлөх замаар зардлаа бууруулах арга замыг эрэлхийлэхийн хэрээр улам бүр хамааралтай болж байна. Chatbots хүний ​​шууд харилцан үйлчлэлгүйгээр эцсийн хэрэглэгчдэд тохирсон хэрэглэгчийн туршлагыг хүргэх зорилготой

Chatbot -д юу багтсан бэ?

Та хамгийн түрүүнд чатбот гэж юу болохыг ойлгох хэрэгтэй. Chatbots Програм хангамж дээр хүний ​​яриаг дуурайж, дуурайх чадвартай компьютерийн программууд юм. Дараа нь эдгээрийг янз бүрийн функцийг автоматжуулахад ашиглаж болно. Chatbots сонсож, хүний ​​хэлийг ойлгож, асуултанд хариулж, энгийн ажлуудыг гүйцэтгэхдээ гайхалтай үр дүнтэй байж чаддаг. Ямар ч төрлийн үйлчилгээний роботын мөрөөдлийн үйлчлүүлэгч шиг санагдаж байна, тийм үү? Томоохон технологийн компаниуд хэрхэн ашиглаж байсныг ойлгохын тулд chatbots chatbot хөгжүүлэлт рүү шууд орох нь тустай. Таны мэдэж байгаачлан, chatbots Нэгэн цагт зөвхөн томоохон корпорациудад ашиглагдаж байсан боловч одоо жижиглэн худалдаа гэх мэт өргөн хүрээний салбаруудад шилжиж байна эрүүл мэндийн, маркетинг, Интернет-Худалдаа, дуудлагын төв гэх мэт. Өнөөдөр чатбот нь санхүүгийн үйлчилгээ, SaaS үйлчилгээ зэрэг янз бүрийн салбарт улам бүр ашиглагдаж байна. интернэт, болон бусад. Falcon Systems-ийн Пэт Флинн өнөөгийн чатботыг харилцан ярианы төлөөлөгч гэж үзэж болно гэж бидэнд мэдэгдэв. Түүний бодлоор чатботыг харилцан ярианы шинж чанартай гэж үзэхийн тулд програмууд нь дараахь зүйлийг хийх ёстой: Та эдгээр шаардлагыг хангаж байгаа эсэх (мөн хэр хэмжээгээр) (мөн эдгээр шаардлагыг програмаас хамааран хэрхэн дахин бодож үзэх ёстой) талаар маргаж болно. баримт хэвээрээ л байна chatbots хурдацтай боловсорч байна. Бот хөгжүүлэлт нь иж бүрэн лавлагааны төлөөлөгч гэхээсээ илүү тодорхой үйлчилгээний хөтөлбөрийн зорилгыг биелүүлэх технологи шиг аажим аажмаар харагдаж байна. Чатботыг AIML скрипт эсвэл Gmail эсвэл Google Docs гэх мэт энгийн текст боловсруулах программ хангамжийг ашиглан өөрийн хэлээр автоматжуулж болно. Гол нь дээрх скриптийг нугалах, AIML боловсруулах үйл явц нь хаана ч ботоо хөгжүүлсэн хурдан бөгөөд хялбар процесс юм. Хамгийн түгээмэл буруу ойлголт бол энэ юм chatbots Зөвхөн хүний ​​дуудлагын төв гэх мэт ижил төстэй нийгмийн харилцааны үйл явцыг ашиглах зорилгоор бүтээгдсэн болно харилцагчийн үйлчилгээ агентууд. Zapier -ийн Эрик Фостер бидэнд хэлэхдээ: "Чатботын хөгжүүлэлт нь үйлчлүүлэгчдийн өргөн хүрээний харилцан үйлчлэлийг боловсруулах чадвартай уян хатан хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай, уян хатан системийг бий болгох явдал юм.

 

Chatbots дээр өсөх

Брэндүүд анхаарлаа хандуулж байна chatbots as chatbots үйлчлүүлэгчидтэйгээ харилцахтай харьцуулахад илүү их орлого олох боломжтой (CSCI Actuarial 2020). Компаниуд одоогоор маш их хөрөнгө оруулалт хийж байна. chatbots нийгмийн харилцааг автоматжуулах, богиносгох харилцагчийн үйлчилгээ хүлээлт ба хөгжүүлэлт үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдал хэрэглэгчийн харилцан үйлдлийг автоматжуулах програмууд. Chatbots -ийн хамгийн алдартай хэлбэрүүдийн зарим нь юм chatbots чухал нөлөө үзүүлсэн аж ахуйн үйл явц, ялангуяа жижиглэнгийн худалдаа, даатгал, арилжааны банк болон эрүүл мэндийн аж үйлдвэр.

Нийгмийн ажилтнууд асран хамгаалж буй хүүхдүүдтэйгээ анх ярилцахдаа зохион байгуулалттай ангиудад сурч байсан хэлээ ойлгох, ярих аргагүй байв. Сургуулийн орчинд амжилттай нэгдэх боломжийг олгохын тулд орчинг нь бүрдүүлээгүй. Өдөр бүр хүүхдүүдийг өөр нэг оюутантай харилцах харилцаанд тодорхой нэр ашиглан хариулахыг хүсдэг байв. Гэсэн хэдий ч энэ нь сургуулийн бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийн байдлын талаархи ойлголтыг хөгжүүлэхэд тэдэнд тус болоогүй бөгөөд өрөвдөх сэтгэлгүй байх нь тэдэнд тулгардаг нийтлэг асуудлуудын нэг байв. Хүүхдүүд өсөн нэмэгдэж буй үйл явцад сургуулийн соёл, хэм хэмжээг ойлгоход хэцүү байсан нь харьяаллын мэдрэмжийг бий болгоход хэцүү болгосон. Тодорхой хэлээр сурах нь хамгийн тод илэрхийлэлүүдийн нэг байв Сорилтууд Тэд өөр хэлний хэлээр хүрээлэгдсэн байхдаа тулгарсан бөгөөд энэ нь тухайн сэдвийг орхигдуулахаас айх айдас нь тэднийг тухайн үед эзэмшээгүй хэлнээсээ нийгмийн шинж тэмдгүүдийг сурахад хүргэсэн. боловсрол үйл явц (Semple, Moore & Green, 2012) Дараагийн жилүүдэд дэлхий даяар тархсан тахлын үеэр сургуулийн үйл явцтай нэгдэж чадахгүй байгаа хүүхдүүдийн эцэг эхчүүд ижил төстэй нийгмийн шинж тэмдгүүдтэй тулгарсан. Эдгээр эцэг эхчүүд хүүхдүүдтэйгээ ярихад бэрхшээлтэй тулгардаг байсан бөгөөд тэд юу сурч байгаагаа дэлгэрэнгүй тайлбарлах шаардлагатай болдог тул ач, зээ нартайгаа ярилцаж байхдаа өөр бусад мэдээллийг авчрах боломжгүй байдаг. Төрөлх бус хэлээр суралцах нь тэдэнд тулгарсан бас нэг бэрхшээл байв. Хүүхэд асран хүмүүжүүлэгчийн сурч байгаа хэлээр ярьдаг гэрийн орчин гэх мэт орчин бүрдүүлэх нь хэрэв хүүхэд гэр орондоо шинэ хэлээр амьдрах боломжгүй бол энэ шинэ хэл тулгарч буй бас нэг бэрхшээл байв.

Дэлхий даяар тахал өвчин дэгдэх үед олон бизнес эрхлэгчид худалдааны түншүүд, үйлчлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчдийнхээ итгэлийг алдаж, өөрсдийгөө дахин бүтээх шаардлагатай болсон. Зуршил бол тодорхой зорилготой холбоотой өдөр тутам хүлээн авдаг зурвасууд юм. Дээр дурдсан функцүүдийн автоматжуулалт, зардлыг хэмнэх, бусадтай холболтыг хангах зэрэг дадал зуршлыг хэрэгжүүлэх олон давуу талтай. 

Манай Төслийн онцлох үйл явдлууд

Бид ажиллах, амьдрах, харилцааны зориулалтаар бүтээж хөгжүүлдэг. Бид том жижиг асуудалд ухаалаг, шинэ шийдэл олох зорилготой төслүүдийг хэрэгжүүлдэг.

Манай сонин бүртгүүлэх

Манай сонин бүртгүүлэх

Манай шуудангийн жагсаалтад нэгдэж, манай багийн хамгийн сүүлийн үеийн мэдээ, шинэчлэлтийг авна уу.

Та амжилттай Захиалсан байна!

Энэ нь хуваалц
%d Энэ мэт блогчид: