Devlopman entènèt ak mobil aplikasyon an

Chatbot

Chatbot yo vin enpòtan pou biznis yo nan lòd yo otomatize entèraksyon sosyal. Sèvis kliyan se yon zòn kote chatbots ka ekstrèmman itil, sitou paske souvan pa gen okenn moun pou sèvis kliyan disponib. Sipò pou pwodwi ak sèvis endepandan yo se yon lòt kote chatbots ka vin an sou la men. Youn nan teknoloji a enpòtan ki ap ogmante nan itilize pa biznis. Ede otomatize fonksyon biwo yo epi bay sipò kliyan atravè repons otomatik pou demann ak demann kliyan yo. Pou byen pwofite de karakteristik chatbot sa yo, biznis yo bezwen envesti nan devlope yon estrateji chatbot. Chatbot yo ap vin pi plis ak plis enpòtan kòm biznis yo ap chèche otomatize entèraksyon sosyal kòm anpil moun tou senpleman pa kominike ak èt imen ankò atravè yon apèl nan telefòn. Chatbot grandi nan enpòtans pandan biznis yo kap chèche fason pou diminye depans yo lè yo otomatize pwosesis back office yo libere resous anplwaye yo. Chatbot vize delivre yon eksperyans itilizatè Customized bay itilizatè final la san yo pa bezwen entèraksyon imen dirèk

Ki sa ki nan yon Chatbot?

Premye bagay ou bezwen konprann se kisa yon chatbot ye. Chatbot se pwogram òdinatè ki kapab similye ak imite konvèsasyon moun nan lojisyèl. Lè sa a, sa yo ka itilize otomatize yon varyete fonksyon. Chatbot ka koute, konprann lang moun, epi sezisman efikas nan reponn kesyon ak fè travay senp. Son tankou yon kliyan rèv pou yon bot sèvis nenpòt kalite huh? Pou konprann ki jan gwo konpayi teknoloji yo te itilize chatbots li itil pou ale dwat nan devlopman chatbot. Kòm ou ka konnen, chatbots te nan yon tan itilize sèlman pa gwo kòporasyon men kounye a yo transandan nan yon pakèt endistri tankou Yo Vann an Detay, swen sante, maketing, Èkomèrs, sant apèl, elatriye. Jodi a, yon chatbot de pli zan pli itilize atravè diferan endistri tankou sèvis finansye, sèvis SaaS, sou entènèt, e plis. Pat Flynn nan Falcon Systems enfòme nou ke chatbot jodi a ka konsidere kòm yon ajan konvèsasyon. Dapre li, pou yon chatbot konsidere kòm konvèsasyon pwogram yo dwe: Pandan ke ou ka diskite sou si (ak nan ki nivo) kondisyon sa yo toujou satisfè (ak ki jan kondisyon sa yo ta dwe re-panse depann sou aplikasyon an) la reyalite rete sa chatbots yo ap grandi rapidman. Devlopman bot piti piti sanble pi plis ak plis tankou yon teknoloji nan direksyon pou akonpli yon objektif pwogram sèvis espesifik olye ke yon ajan enquirer totalman. Yon chatbot ka otomatize lè l sèvi avèk yon script AIML oswa nan pwòp lang ou chwazi lè l sèvi avèk nenpòt lojisyèl pwosesis tèks senp tankou Gmail oswa Google Docs. Pwen an se ke pwosesis ki anwo a nan plisman script ak pwosesis AIML se yon pwosesis rapid ak fasil kèlkeswa kote ou devlope bot ou a. Miskonsepsyon ki pi komen se sa chatbots yo sèlman bati nan bi pou yo anplwaye yon pwosesis entèraksyon sosyal ki sanble tankou sant apèl imen oswa pou sèvis kliyan ajan. Kòm Eric Foster nan Zapier di nou: "Devlopman nan yon chatbot se tout sou bati yon adaptab, sistèm èkstansibl ki ka reponn flexiblite pou kapab travay nan yon pakèt domèn entèraksyon kliyan.

 

Leve non nan Chatbots

Mak yo ap deplase konsantre yo nan direksyon chatbots as chatbots yo kapab jenere plis revni an konparezon ak entèraksyon kliyan yo ak yo (CSCI Actuarial 2020).Konpayi yo kounye a envesti anpil nan chatbots otomatize entèraksyon sosyal, diminye pou sèvis kliyan atant epi devlope kliyan fidélité pwogram ki otomatize entèraksyon itilizatè yo. Chatbot se kèk nan fòm ki pi popilè nan chatbots epi yo te gen yon enpak enpòtan sou biznis pwosesis, espesyalman nan Yo Vann an Detay, asirans, bank komèsyal ak swen sante endistri yo.

Lè travayè sosyal yo te pale an premye ak timoun yo nan swen yo, yo pa t 'gen yon fason pou konprann oswa pale lang yo ke yo te aprann nan klas yo òganize yo. Anviwònman an pa te mete kanpe pou pèmèt yo reyisi entegre nan anviwònman lekòl la. Chak jou yo te mande timoun yo pou yo reponn entèraksyon yo ak yon lòt elèv lè yo itilize yon non espesifik. Li sepandan pa t 'ede yo devlope yon konpreyansyon sou eta a emosyonèl nan lòt moun nan lekòl la ak mank sa a nan senpati se te youn nan pwoblèm yo souvan te site rankontre avèk yo. Timoun yo te jwenn li difisil pou wè kilti ak nòm lekòl la nan pwosesis k ap grandi e sa te rann li difisil pou yo etabli yon sans de fè pati. Aprann nan yon sèten lang se youn nan evidan ki pi defi ke yo te fè fas pandan yo te antoure pa lang nan yon lang diferan, ki makonnen ak laperèz pou yo rate yon sijè te fòse yo aprann siyal sosyal nan lang ke yo pa te akeri nan la. edikasyon pwosesis (Semple, Moore & Green, 2012) Nan ane sa yo, pandan pandemi mondyal la, paran timoun yo te fè fas ak menm siyal sosyal sa yo ki pa t kapab entegre ak pwosesis lekòl yo. Paran sa yo te fè fas ak pwoblèm pou pale ak pitit yo epi souvan yo te jwenn yo oblije dekri an detay sa yo t ap aprann epi yo pa t ap kapab pote okenn lòt enfòmasyon deyò, si genyen, avèk yo lè yo t ap pale ak pitit pitit yo. Aprann nan lang ki pa natif natal se yon lòt defi yo te rankontre. Mete kanpe yon anviwònman tankou yon anviwònman lakay kote moun kap bay swen an te pale ak timoun nan nan lang ke moun kap bay swen an t ap aprann se yon lòt defi ke nouvo lang sa a te prezante, si yo pa t kapab rezoud nan anviwònman lakay yo ak nouvo lang nan.

Lè pandemi mondyal la frape, anpil biznis pèdi patnè komèsyal yo, kliyan yo ak konfyans kliyan yo nan yo e yo te oblije re-envante tèt yo. Abitid, tankou Imèl chak jou, rete enpòtan pandan tout ane a. Abitid yo se mesaj chak jou ou resevwa ki gen rapò ak yon objektif espesifik. Genyen yon kantite benefis nan mete ann aplikasyon abitid, ki gen ladan otomatikite a susmansyone nan fonksyon, ekonomize depans, ak asire koneksyon ak lòt moun. 

Nou Pwojè En

Nou bati ak devlope pou travay, k ap viv ak kominikasyon. Nou pran sou pwojè ak entansyon pou jwenn entelijan, nouvo solisyon a pwoblèm, gwo ak piti.

Abònman nan bilten nouvèl nou an

Abònman nan bilten nouvèl nou an

Antre nan lis adrès nou an pou resevwa dènye nouvèl ak dènye nouvèl ki soti nan ekip nou an.

Ou te avèk siksè Anrejistre!

pataje sa a
%d blogueurs tankou sa a: