Discusión - 

0

Discusión - 

0

Como facer a túa marca máis humana con intelixencia artificial

Comezando a súa viaxe para implementar a intelixencia artificial | Blog de SoftwareONE

As formas primitivas de intelixencia artificial xa resultamos moi útiles. Pero creo que o desenvolvemento de completo intelixencia artificial podería deletrear o final da raza humana ".- Steve Wozniak

Intelixencia Artificial foi a tecnoloxía máis controvertida debido aos seus beneficios altamente produtivos e consecuencias potencialmente incontrolables. 

Moitos grandes científicos e investigadores falaron do seu lado bo xunto coa devastación inignorable que é capaz de facer. Non obstante, a súa aplicación segue sendo imparable e sen trabas. Podes atopar AI desde servidores móbiles ata en liña plataformas. A súa integración é ampla e rendible. Abriu novas portas e interrompeu varias industrias.

No mundo do marketing, a IA está a desempeñar o papel de "humanizar" as marcas. É darlle voz, ton e personalidade á rede empresa rompendo as barreiras do medio dixital e achegando o público ás marcas.

Como se transforma a intelixencia artificial nas experiencias do cliente 

Coa axuda Intelixencia Artificial, podes recompilar datos e crear as campañas máis personalizadas para os teus clientes. Axuda na creación de contido baseado en emocións que poida conectar co público. Observouse que a IA pode detectar e despregar pistas emocionais e linguaxes tan ben como os humanos, se non mellor. 

Para construír relacións de marca, é importante crear conexións reais mediante contido emocionalmente relevante que se converta en memorable para o público. Á hora de mellorar as experiencias dos clientes, a IA pode crear mellores suxestións e suposicións baseadas no patrón de comportamento do cliente.

Independentemente da industria, a IA ten o poder de facilitar aos consumidores a compra en liña de forma eficiente. Intelixencia artificial á moda, industrias baseadas en servizos e comercio electrónico plataformas introduciron moitos avances, especialmente para ofrecer unha experiencia ao cliente perfecta e rápida. 

Aquí tes algunhas formas en que a IA humaniza as marcas. 

  1. Personalización mellorada

Coa axuda intelixencia artificialA segmentación de clientes avanzou a un novo nivel. Facer que os clientes se sintan valorados converteuse nunha cláusula integral na estratexia de mercadotecnia. Analizar o comportamento e a viaxe prevista para chegar ao funil de vendas fíxose máis doado coa IA. Agora ofrece recomendacións personalizadas que axudan a construír relacións fortes.

A tecnoloxía Next-gen de Disney é un paso cara á personalización. En primeiro lugar, ofreceu Pulseiras máxicas para axudar aos visitantes a facer compras e gozar dos seus paseos sen experimentar ningunha liña de espera. Ademais, agora está a traballar para que o recoñecemento de clientes a través de plantas de zapatos sexa posible e todo iso coa axuda de IA.

Ademais, Thread, unha recoñecida marca de roupa con sede no Reino Unido, ofrece solucións personalizadas de IA aos clientes en liña. Poden obter recomendacións dos datos recompilados dos clientes.

  1. Comentarios accionables

Recibir comentarios é importante para asegurarse de que o seu produto ou servizo está na dirección correcta. Algunhas ferramentas avanzadas de enquisas integradas con IA recollen mensaxes de revisión, comentarios e información significativa con recomendacións en tempo real feitas polos clientes. Isto axuda moito ás empresas a improvisar os seus servizos e produtos e a establecer un forte vínculo coa clientela.

A medida que o mercado dixital se está facendo máis dinámico, é imperativo para empresa propietarios para comprender os puntos de dor do cliente e aspirar a crear unha experiencia perfecta. Os métodos utilizados no proceso tradicional non proporcionaron estratexias sólidas para mellorar. Pero coa axuda da IA, fíxose posible mergullarse no mercado e buscar formas tecnolóxicas de recoller comentarios dos clientes.

Dacordo con Gráficos de mercadotecnia, a continuación móstranse os potenciais de IA que transformaron o investigación de mercado industria.

  1. Experiencia de cliente mellorada a través de Chatbot

Chatbots son sen dúbida unha das achegas máis importantes de Intelixencia Artificial ao eCommerce industria. Os bots conversacionais melloran a experiencia do cliente captando potenciais clientes potenciales e detectando patróns de comportamento. Os datos recollidos axudan a potenciar o funil de vendas. Os chatbots compórtanse como cerebros humanos. Monitoran continuamente o comportamento dos visitantes e fan recomendacións relevantes que se poden usar para crear interfaces intuitivas. 

Cando os chatbots teñen un papel chega á comercialización de cupóns así como. Asistentes de voz como Alexa de Amazon e Casa de Google podería incentivar aos clientes a comprar ofrecendo cupóns e ofertas de desconto relevantes. De feito, Google e a tenda de venda polo miúdo Target experimentaron cun desconto de 15 dólares activado por voz para probar a súa eficacia. Os clientes tiñan que dicir "spring into Target", polo seu Casa de Google dispositivo para redirixilos á oferta. 

  1. Solucións redondas

A IA axuda a ofrecer procesos de navegación simplificados que axudan aos visitantes a obter solucións máis rápidas cando navegan en liña. Non só isto, as ferramentas de IA axudan a proporcionar recomendacións e vistas de produtos analizando compras anteriores.

Coa axuda de IA, podes ofrecer servizos XNUMX horas en liña. Crea respostas automatizadas e asegúrate de manter a túa marca en liña todo o tempo. Podes facilitar aos teus visitantes que tomen decisións de compra educadas en liña cando queiran.

  1. Seguimento de emocións a través de algoritmos

A IA deu ao mundo unha nova forma de robot. Un que entende as emocións e axuda aos humanos a conectarse entre si. Desde responder a consultas ata interactuar cos clientes, os robots alimentados por intelixencia artificial teñen moito que ofrecer. Non obstante, a súa maior contribución a a empresa podería ser a avaliación das emocións humanas.

O recoñecemento facial, o recoñecemento de voz e as funcións de intelixencia emocional da intelixencia artificial poderían aproveitarse para redeseñar a experiencia do cliente. Google Assistant, Siri de Apple e Alexa de Amazon poderían producir un bo base de datos para comprender as emocións dos clientes. A manifestación de Gartner di: "Para 2022, o teu dispositivo persoal saberá máis sobre o teu estado emocional que a túa propia familia". Con marcas que utilizan estes datos de forma eficaz, implicar aos clientes sería moi sinxelo. 

Palabras Finais 

A IA crea un conxunto de ferramentas potencial para que os comerciantes descubran datos completos que poden axudar a involucrar diferentes datos demográficos. Se queres establecer mellores relacións co teu público obxectivo, utiliza as capacidades da IA ​​e espera os mellores resultados. 

Usando algoritmos, robots e aprendizaxe de máquina efectivamente pode poñer a vida na súa marca e impedir que se converta nunha entidade corporativa fría. A IA é un produto da mente humana. Pódese usar para fomentar unha conexión forte, auténtica e emocional cos clientes. 

tags:

Anurag

0 Comentarios

Asine a nosa newsletter

Asine a nosa newsletter

Únete á nosa lista de correo para recibir as últimas novidades e actualizacións do noso equipo.

Se inscribiu con éxito!

Comparte esta
%d bloggers como este: