Diskuse - 

0

Diskuse - 

0

Jak udělat svou značku více lidskou s umělou inteligencí

Začátek cesty k implementaci umělé inteligence | SoftwareONE Blog

Primitivní formy umělá inteligence již jsme se ukázali jako velmi užiteční. Ale myslím, že vývoj plný umělá inteligence mohl by znamenat konec lidské rasy.``- Steve Wozniak

Umělá inteligence byla nejkontroverznější technologií díky svým vysoce produktivním výhodám a potenciálně nekontrolovatelným důsledkům. 

Mnoho skvělých vědců a výzkumníků hovořilo o jeho dobré stránce spolu s nespornou devastací, kterou je schopen způsobit. Přesto je jeho aplikace stále nezastavitelná a neomezená. Umělou inteligenci najdete od mobilních serverů po online plošiny. Jeho integrace je rozsáhlá a zisková. Otevřel nové dveře a narušil řadu průmyslových odvětví.

Ve světě marketingu hraje AI roli „humanizace“ značek. Dává online hlas, tón a osobnost obchodní boří bariéry digitálního média a přibližuje publikum značkám.

Jak umělá inteligence přetváří zkušenosti zákazníků 

S pomocí Umělá inteligence, můžete shromažďovat data a vytvářet pro své zákazníky co nejvíce přizpůsobené kampaně. Pomáhá při vytváření obsahu založeného na emocích, který se může spojit s publikem. Bylo pozorováno, že AI dokáže detekovat a nasadit emocionální narážky a jazyky stejně dobře jako lidé, ne -li lépe. 

K budování vztahů se značkou je důležité vytvářet skutečná spojení prostřednictvím emocionálně relevantního obsahu, který se pro diváky stává nezapomenutelným. Pokud jde o zlepšování zákaznických zkušeností, umělá inteligence může vytvářet lepší návrhy a předpoklady založené na vzorcích chování zákazníků.

Bez ohledu na toto odvětví má AI pravomoc usnadnit spotřebitelům efektivní online nakupování. Umělá inteligence v módě, průmyslová odvětví založená na službách a elektronický obchod plošiny zavedli mnoho vylepšení, zejména v nabídce bezproblémové a nejrychlejší zákaznické zkušenosti. 

Zde je několik způsobů, jak AI humanizuje značky. 

  1. Vylepšené přizpůsobení

S pomocí Umělá inteligence, segmentace zákazníků postoupila na zcela novou úroveň. Integrace klauzule v marketingové strategii se stala tím, že se zákazníci cítí ceněni. Analýza chování a předpokládané cesty k prodejnímu trychtýři je s AI snazší. Nyní nabízí personalizovaná doporučení, která pomáhají při budování silných vztahů.

Technologie Disney nové generace je krokem k personalizaci. Nejprve to nabídlo Kouzelné náramky pomáhat návštěvníkům nakupovat a užívat si jejich jízdy, aniž by museli čekat na čekání. Kromě toho nyní pracuje na tom, aby bylo možné rozpoznávat zákazníky prostřednictvím podrážek obuvi a to vše pomocí AI.

Kromě toho Thread, renomovaná britská značka oděvů, nabízí zákazníkům online řešení přizpůsobená AI. Mohou získat doporučení z údajů shromážděných od zákazníků.

  1. Akční zpětná vazba

Získání zpětné vazby je důležité, abyste se ujistili, že je váš produkt nebo služba správným směrem. Některé pokročilé nástroje průzkumu integrované s umělou inteligencí shromažďují kontrolní zprávy, zpětnou vazbu a smysluplné postřehy s doporučeními zákazníků v reálném čase. To značně pomáhá podnikům improvizovat své služby a produkty a budovat silné pouto s klientelou.

Vzhledem k tomu, že se digitální trh stává dynamičtějším, je to nezbytné obchodní majitelé, aby porozuměli problémům zákazníků a aspirovali na vytvoření bezproblémového zážitku. Metody používané v tradičním procesu nedokázaly poskytnout robustní strategie pro zlepšení. Ale s pomocí umělé inteligence je možné ponořit se na trh a vykopat technicky založené způsoby, jak získat zpětnou vazbu od zákazníků.

Podle Marketingové grafyNíže jsou uvedeny potenciály AI, které transformovaly průzkum trhu průmysl.

  1. Vylepšené zkušenosti zákazníků prostřednictvím Chatbotu

Chatbots jsou bezesporu jedním z nejdůležitějších příspěvků Umělá inteligence k eCommerce průmysl. Konverzační roboti vylepšují zákaznickou zkušenost tím, že chytají potenciální potenciální zákazníky a odhalují vzorce chování. Shromážděná data pomáhají při spuštění prodejní cesty. Chatboti se chovají jako lidský mozek. Průběžně monitorují chování návštěvníků a dávají relevantní doporučení, která lze použít k vytvoření intuitivního rozhraní. 

Chatboti mají svoji roli přichází na kupónový marketing také. Hlasoví asistenti jako Alexa od Amazonu a Google Home by mohly motivovat zákazníky k nákupu nabídkou relevantních kuponů a slevových nabídek. Ve skutečnosti Google a maloobchodní prodejna Target experimentovaly s hlasově aktivovanou slevou 15 USD, aby otestovaly jejich účinnost. Zákazníci museli za své říct „jaro do cíle“. Google Home zařízení, které je přesměruje na nabídku. 

  1. Řešení XNUMX hodin denně

AI pomáhá nabízet zjednodušené procesy procházení a pomáhá návštěvníkům získat rychlejší řešení při surfování online. Nejen to, nástroje AI pomáhají při poskytování doporučení a pohledů na produkty analýzou předchozích nákupů.

S pomocí AI můžete nabízet nepřetržitě online služby. Vytvářejte automatizované odpovědi a zajistěte, aby byla vaše značka neustále online. Vašim návštěvníkům lze usnadnit přijímání kvalifikovaných nákupních rozhodnutí online, kdykoli chtějí.

  1. Sledování emocí prostřednictvím algoritmů

Umělá inteligence dala světu novou podobu robota. Takový, který rozumí emocím a pomáhá lidem propojit se navzájem. Roboti s umělou inteligencí mají co nabídnout, od odpovídání na dotazy až po interakci se zákazníky. Nicméně jejich největší přínos pro a obchodní může být hodnocením lidských emocí.

K přepracování zákaznické zkušenosti lze využít funkce rozpoznávání obličeje, hlasu a emoční inteligence AI. Google Assistant, Apple Siri a Amazon Alexa by mohli vytvořit dobrou databázi, která by porozuměla emocím zákazníků. Gartnerův projev říká: „Do roku 2022 bude vaše osobní zařízení vědět více o vašem emočním stavu než vaše vlastní rodina.“ S tím, jak značky tyto údaje efektivně využívají, by bylo zapojení zákazníků hračkou. 

Závěrečná slova 

AI vytváří potenciální sadu nástrojů pro marketingové pracovníky, kteří mohou vykopat komplexní data, která mohou pomoci zapojit různé demografické údaje. Pokud chcete vybudovat lepší vztahy se svým cílovým publikem, využijte možnosti AI a očekávejte nejlepší výsledky. 

Pomocí algoritmů, robotů a stroj studium efektivně může do vaší značky vnést život a zabránit tomu, aby se z ní stala chladná korporátní entita. AI je produktem lidské mysli. Může být použit k podpoře silného, ​​autentického a emocionálního spojení se zákazníky. 

Tagy:

Anurag

0 Komentáře

Přihlásit se k odběru našeho newsletteru

Přihlásit se k odběru našeho newsletteru

Připojte se k našemu seznamu adres a získejte nejnovější zprávy a novinky od našeho týmu.

Úspěšně jste přihlášeni k odběru!

sdílet Tato
%d blogeři, jako je tento: