আলোচনা - 

0

আলোচনা - 

0
আনুমানিক বিশ্লেষণ

আজকের প্রতিযোগিতামূলক বিশ্বে গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি এবং তাদের সন্তুষ্ট করা সবচেয়ে চ্যালেঞ্জজনক কাজ হিসাবে বিবেচিত হয়। তারা সাধারণ হিসাবে নয় বরং ব্যক্তি হিসাবে বিবেচিত হওয়ার দাবি করে। এটি পেতে, ব্যাংকগুলি সময়ের সাথে সাথে বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রয়োগ করে আসছে। তবে উচ্চ-মূল্যবান গ্রাহকদের কাছ থেকে দীর্ঘমেয়াদী আনুগত্য নিশ্চিত করা, বিভিন্ন ধরণের গ্রাহককে ধরে রাখা এবং আকর্ষণ করা বা কোন পণ্যগুলি ঠিক কোনটির কাছে জালিয়াতি সনাক্তকরণ, অ্যাপ্লিকেশন স্ক্রিনিং, ক্রেডিট এবং সংগ্রহের মতো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি বরাবরই উদ্বেগের বিষয় হয়ে দাঁড়িয়েছে। আনুমানিক বিশ্লেষণ এখানে ছবিতে আসে। এটি ব্যাংকগুলিকে গ্রাহকদের প্রাসঙ্গিক ডেটা আনতে, প্রতারণামূলক ক্রিয়াকলাপ চিহ্নিত করতে, অ্যাপ্লিকেশন স্ক্রিনিংয়ে সহায়তা করতে, অতীত ঘটনা থেকে ভবিষ্যদ্বাণী করা এবং ব্যাখ্যামূলক ভেরিয়েবলের মধ্যে সম্পর্ক ক্যাপচারে সহায়তা করে এবং ভবিষ্যতের ফলাফলের পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য এটি ব্যবহার করে।

এখানে 10 টি উপায় আছে আনুমানিক বিশ্লেষণ ব্যাংকিং খাতে সাহায্য করছে।

1. জালিয়াতি সনাক্তকরণ

প্রতারণা প্রতিটি সেক্টর এবং ব্যাংকিং এবং আর্থিক সংস্থাগুলির জন্য বড় উদ্বেগের ক্ষেত্র হয়ে উঠছে, এটি তাদের অনেক খরচ করতে পারে। ব্যক্তিদের জন্য, এটি আরও বেশি বিপজ্জনক কারণ তারা প্রথম স্থানে তাদের পরিচয় হারানোর ঝুঁকিতে রয়েছে। ডিজিটাইজেশন সাইবার অপরাধীদের আরও জালিয়াতি করার পথ সুগম করেছে। এইভাবে ব্যাঙ্কগুলি তাদের মোকাবেলা করার জন্য বুদ্ধিমান সিস্টেম এবং সরঞ্জামগুলির প্রয়োজন। আনুমানিক বিশ্লেষণ, মেশিন লার্নিং, বড় তথ্য, ডেটা মাইনিং এবং স্ট্রীম কম্পিউটিং হল কয়েকটি টুল যা এই জালিয়াতি ধরতে সাহায্য করে। অ্যানালিটিক্স প্রতারণা চিনতে ব্যবহার করা যেতে পারে যা খুব স্পষ্ট নয় এবং তারপর আনুমানিক বিশ্লেষণ তাদের আরও বিশ্লেষণ করার জন্য তাদের উপর প্রয়োগ করা যেতে পারে। বিভিন্ন উপাদানের মিশ্রনের তথ্য, অসংগঠিত ডেটা ব্যবহার করে এবং মেশিন লার্নিং তত্ত্বাবধানে এবং তত্ত্বাবধান না করা শেখার মতো কৌশলগুলি জালিয়াতির ঘটনা সনাক্ত করতে সাহায্য করতে পারে একটি নিদর্শন অনুসরণ.

2. অ্যাপ্লিকেশন স্ক্রিনিং

ব্যাংকিংয়ের ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণটি অবিচ্ছিন্নভাবে ক্লান্ত না হয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভেরিয়েবলগুলি বাদ দিয়ে, বিলম্ব বা ত্রুটি ছাড়াই বিপুল পরিমাণ অ্যাপ্লিকেশনগুলি প্রক্রিয়া করতে সহায়তা করে। এগুলি সব নিয়মিততা এবং অবিচলতার সাথে। ফলাফলগুলি ব্যবহার করার জন্য খুব সঠিক এবং খাঁটি। সুতরাং শেষ পর্যন্ত traditionalতিহ্যগত বা ম্যানুয়াল স্ক্রিনিং এবং বিশ্লেষণের মধ্যে কোনও তুলনা হওয়ার দরকার নেই।

৩. গ্রাহক অধিগ্রহণ এবং সংরক্ষণ

আনুমানিক বিশ্লেষণ অপ্টিমাইজড টার্গেটিংয়ের প্রক্রিয়ায় সহায়তা, ব্যাঙ্কগুলির জন্য উচ্চ মূল্যমানের গ্রাহক অংশগুলিকে তাত্ক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করা সহজ করে তোলে যা সম্ভবত সাড়া দেয়। সঠিক ধরণের গ্রাহক অর্জনের মাধ্যমে গ্রাহক বেস আরও প্রসারিত হতে পারে। একটি প্রতিবেদনের উপর ভিত্তি করে, দেখা গেছে যে ব্যাংকগুলি গ্রহণ করেছে আনুমানিক বিশ্লেষণ এক বছরে নতুন গ্রাহকের সুযোগে প্রায় 10% বৃদ্ধি পেয়েছে।

এছাড়াও আনুমানিক বিশ্লেষণ ব্যাঙ্ক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলিকে তাদের গ্রাহক ধরে রাখতে সাহায্য করে। এটা:

  • গ্রাহকদের সম্পর্ক শেষ হওয়ার আগেই তারা ত্রুটিযুক্ত হওয়ার সম্ভাবনা চিহ্নিত করে।
  • সঠিক গ্রাহকদের দীর্ঘতর রাখে।
  • ভবিষ্যদ্বাণীগুলি কোন ক্রিয়াকলাপগুলি তাদের আনুগত্য অর্জন করবে।

এই প্রযুক্তিটি প্রয়োগ করা মন্থন প্যাটার্নগুলি আবিষ্কার করতে এবং যে ব্যবহারকারীরা রেখে গেছে তাদের প্রোফাইল বিকাশ করতে সহায়তা করবে, কেন তারা চলে গেছে তার অন্তর্দৃষ্টি পেতে এবং তাদের সন্তুষ্ট রাখতে কৌশলগুলি আবিষ্কার করতে।

গ্রাহক রক্ষা কমাতে ব্যাঙ্কগুলিকে আজ আরও ফোকাস করা দরকার যেখানে গ্রাহক ধরে রাখা আরও একটি ক্ষেত্র। অনুগত গ্রাহকদের পুরস্কৃত করা উচিত এবং গ্রাহক এ্যাট্রিটিশন হ্রাস করা দরকার। কখনও কখনও গ্রাহককে ধরে রাখতে খুব দেরি হয়ে যায় কারণ তাদের বৃহত্তর গ্রাহক বেস থাকে এবং তাই তাদের ট্র্যাক হারিয়ে ফেলে। নতুন গ্রাহকের সন্ধান করা সহজ তবে পুরানোগুলি সর্বদা মূল্যবান। ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ সনাক্ত করতে সহায়তা করে যা গ্রাহকরা অন্য কোনও ব্যাঙ্কে স্যুইচ করতে ইচ্ছুক এবং তাদের সিদ্ধান্তের পিছনে কারণ। এটি গ্রাহকের পরিষেবা কর্মক্ষমতা, ব্যয়, অতীত পরিষেবা এবং অন্যান্য আচরণের ধরণগুলি পরীক্ষা করে যা নিকট ভবিষ্যতে যে কোনও সময় কোনও পরিষেবা বন্ধ করতে চায় এমন গ্রাহকের সম্ভাবনা পূর্বাভাস দেয়।

৪. গ্রাহক কেনার অভ্যাস জেনে রাখা

সঠিক পণ্য লক্ষ্য করে এবং গ্রাহক ব্যবহার ট্র্যাকিং ব্যাঙ্কগুলির সামনে একটি চ্যালেঞ্জ যা তারা স্বাধীনভাবে এবং খুচরা বিক্রেতাদের সাথে একত্রে নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করছে। সঙ্গে আনুমানিক বিশ্লেষণ, ব্যাঙ্কগুলি দ্রুত বিভিন্ন গ্রাহকের অংশগুলিকে আলাদা করতে পারে এবং প্রতিটি গ্রাহকের প্রোফাইলের জন্য তৈরি করা অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক, স্বতন্ত্র বার্তাগুলির সাথে প্রতিস্থাপন করতে পারে, যার ফলে একটি উচ্চ প্রতিক্রিয়ার হার হয়৷ এটি শেষ পর্যন্ত সঠিক ব্যক্তির কাছে সঠিক পণ্য সরবরাহ করতে সহায়তা করে। যেমন কেউ যদি গ্যাজেট কেনার ইতিহাস থাকে তবে উচ্চ-সম্পন্ন গ্যাজেট বিক্রি তাকে লক্ষ্য করা যেতে পারে এবং প্রকৃতপক্ষে তিনি এই ধরনের আপডেট পেয়ে খুশি হবেন।

5. ক্রস বিক্রয়

একাধিক পণ্য দেওয়া হয় এমন স্থানে বিদ্যমান গ্রাহকদের আচরণ বিশ্লেষণ করে পণ্যের দক্ষ ক্রস বিক্রয় ঘটতে পারে। কোন নির্দিষ্ট পণ্যগুলি কাকে বিক্রি করতে হবে তাই ফলাফলের পূর্বাভাস দেওয়া হ'ল সফল ক্রস-বিক্রয়কারীরা কী করে। এবং এই সবগুলির ফলে আরও কার্যকর ক্রস বিক্রয় হয় এইভাবে লাভ বৃদ্ধি এবং গ্রাহকের সম্পর্ককে শক্তিশালী করে। আজ, একটি লাভজনক গ্রাহককে সুরক্ষিত করা ব্যাংকগুলির পক্ষে একটি বড় কাজ, সুতরাং বিদ্যমান গ্রাহকের কাছে অন্য পণ্য ক্রস বিক্রয় অনেক সহায়তা করে।

আনুমানিক বিশ্লেষণ গ্রাহকদের ব্যবহার, খরচ এবং অন্যান্য আচরণ পরীক্ষা করতে সাহায্য করে এবং সঠিক সময়ে সঠিক পণ্যের কার্যকর ক্রস-বিক্রয়ের দিকে পরিচালিত করে। 

6. সংগ্রহ

ব্যাঙ্কগুলিতে এমন গ্রাহকদের মিশ্রণ রয়েছে যারা সবসময় সময়মতো অর্থ প্রদান করে এবং যারা পিছিয়ে থাকে। একটি ট্র্যাক রাখা এবং সমস্ত ব্যক্তির রেকর্ড বজায় রাখা এবং কাকে বেশি ফোকাস করতে হবে তা আলাদা করা একটি কঠিন কাজ। আনুমানিক বিশ্লেষণ এই এলাকায় স্পষ্ট সুবিধা অফার. ব্যাঙ্কগুলি তাদের পোর্টফোলিও ঝুঁকি সম্পর্কে আরও ভালভাবে বুঝতে পারে এবং এইভাবে সংগ্রহ প্রক্রিয়ার উত্পাদনশীলতা উন্নত করতে পারে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে বিশ্লেষণগুলি সেই গ্রাহকদের চিহ্নিত করতে সাহায্য করে যারা ভবিষ্যতে ঝুঁকির মধ্যে থাকবে এবং ইতিবাচক ফলাফল অর্জনের জন্য ব্যাঙ্কগুলির কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত৷

Cash. আরও ভাল নগদ / তরলতা পরিকল্পনা

আনুমানিক বিশ্লেষণ ব্যাঙ্কগুলিকে তাদের শাখা এবং এটিএম-এর অতীত ব্যবহারের ধরণগুলি এবং তাদের শাখা এবং এটিএম-এর মধ্যে প্রাত্যহিক সমন্বয় ট্র্যাক করতে সাহায্য করতে পারে, তাই তাদের সম্ভাব্য গ্রাহকদের ভবিষ্যতের প্রয়োজনের পূর্বাভাস দিতে পারে। তরল সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবস্থাপনার ফলে তাদের অতিরিক্ত আয় হতে পারে এবং একটি সঠিক বিশ্লেষণ পরিকল্পনা ভবিষ্যতের পরিবর্তনগুলির একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ পেতে সাহায্য করতে পারে বিনিয়োগ এবং তারল্য বিকল্প।

৮. বিপণন অপ্টিমাইজেশন

আনুমানিক বিশ্লেষণ বিপণনকারীদের বিপণন প্রচারাভিযান এবং প্রোগ্রামগুলির পরিকল্পনা করতে এবং ফলাফলগুলি ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করতে সহায়তা করুন। গ্রাহকের আচরণ এবং দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কে একটি অন্তর্দৃষ্টি এবং আপনার গ্রাহকদের একটি সম্পূর্ণ, বর্তমান দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে, বিশ্লেষণ আপনার বিপণন দলকে সঠিক গ্রাহকদের কাছে সঠিক সময়ে সঠিক বার্তা পৌঁছে দিতে সহায়তা করে।

9. গ্রাহকের আজীবন মূল্য (এলটিভি)

গ্রাহকদের আজীবন মূল্য হ'ল সংস্থাগুলি কতক্ষণ তাদের গ্রাহকদের ধরে রাখতে সক্ষম হয়। সেরা গ্রাহকরা কে, তাদের বিভিন্ন উপায়ে আরও উন্নত করার শনাক্তকরণ, এবং একবার আপনি তাদের জয়লাভ করার পরে, তাদের আনুগত্য সুরক্ষিত করা, ব্যাংকগুলি মনোযোগ দিচ্ছে এমন কয়েকটি অঞ্চল।

আনুমানিক বিশ্লেষণ সাহায্য করে:

  • নতুন গ্রাহকবৃত্তির প্রয়াসের কেন্দ্রবিন্দু হওয়া উচিত কোন গ্রাহকদের Know
  • অতীতে গ্রাহক ব্যস্ততায় রিটার্ন বাড়িয়েছিল এমন পূর্ববর্তী কারণগুলি সনাক্ত করুন।
  • কেন গ্রাহকরা নির্দিষ্ট বার্তা এবং প্রচারের জন্য প্রতিক্রিয়া জানার জন্য সেই জ্ঞানটি ব্যবহার করুন।

10. প্রতিক্রিয়া পরিচালনা

প্রতিক্রিয়া ব্যবস্থাপনা সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ. আনুমানিক বিশ্লেষণ ব্যাঙ্ক এবং আর্থিক সংস্থাগুলিকে গ্রাহকদের তাদের প্রয়োজনের জন্য সঠিক পরিষেবা এবং পণ্য দেওয়ার মাধ্যমে এবং সবচেয়ে সাজানো উপায়ে ব্যক্তিগত পছন্দগুলি মেলে তাদের সাথে তাদের সম্পর্ক বজায় রাখার অনুমতি দেয়।

NewGenApps সরবরাহ করা হয়েছে বড় ডেটা এবং অন্যান্য তথ্য বিজ্ঞান ব্যাংকিং এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান সহ বিভিন্ন উল্লম্বে স্টার্ট-আপ এবং এন্টারপ্রাইজগুলির পরিষেবা। যদি আপনি বুঝতে চান কিভাবে আনুমানিক বিশ্লেষণ আপনার ব্যবসায় বাড়াতে, যোগাযোগে রাখতে সহায়তা করতে পারে।

ট্যাগ্স:

অনুরাগ

0 মন্তব্য

আমাদের নিউজলেটার সদস্যতা

আমাদের নিউজলেটার সদস্যতা

আমাদের দলের সর্বশেষ খবর এবং আপডেটগুলি পেতে আমাদের মেইলিং তালিকায় যোগ দিন।

আপনি সফলভাবে সাবস্ক্রাইব আছে!

এই শেয়ার করুন
%d এই ভালো ব্লগার: