আলোচনা - 

0

আলোচনা - 

0

ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং কী?

আজকের দিনে এবং যুগে বিভিন্ন প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে কোম্পানিগুলির জন্য আরও বেশি লোক নিয়োগ করা কঠিন হয়ে পড়েছে। তাই কোম্পানিগুলো আরো নিয়োগের ঝামেলা এড়াতে ব্যবস্থা খুঁজতে শুরু করে মানব সম্পদ. প্রধান কোম্পানীগুলি সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে একটি স্বাধীন পরিষেবা প্রদানকারীকে একটি নির্দিষ্ট জন্য তাদের ক্রিয়াকলাপ এবং দায়িত্বগুলি পরিচালনা করা উচিত ব্যবসায় প্রক্রিয়া। 

বিপিওরা ছবিতে এলে এটি ঘটে। ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং, ওরফে বিপিও, যখন একটি কোম্পানি তার প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের কোম্পানিকে নিয়োগ দেয়। লোকেরা প্রায়ই বিপিওকে কল সেন্টারের সাথে বিভ্রান্ত করে। যখন বাস্তবে, কল সেন্টারগুলি কেবল এক ধরণের ব্যবসায় প্রসেস আউটসোর্সিং। আউটসোর্স প্রক্রিয়া যে কোনো হতে পারে; গ্রাহক সহায়তা, প্রশাসন, বেতন, ইত্যাদি

বিপিওগুলিকে আইটিইএস (তথ্য প্রযুক্তি-সক্ষম পরিষেবা) বলা হয় যার অর্থ তারা সাধারণত প্রযুক্তি / অবকাঠামোর উপর নির্ভর করে যা বাহ্যিক সংস্থাগুলিকে দক্ষতার সাথে তাদের ভূমিকা সম্পাদন করতে সক্ষম করে। 

যাইহোক, এই সব কিছুর একটি ছোট্ট সারমর্ম। ব্যবসায় প্রসেস আউটসোর্সিং একটি ক্ষেত্র এবং একটি বিষয় যা আপনাকে এটি অন্বেষণ করতে অনুরোধ করে। এটা অনেক স্তর আছে. সুতরাং, এর এটি সব সম্পর্কে কি একটি কটাক্ষপাত আছে. 

ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং কী?

যেমন আমরা আগে বলেছি, বিভিন্ন কথায়, ব্যবসায় প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং প্রধানত একটি নির্দিষ্ট কিছু বহন করার জন্য একটি কোম্পানি চুক্তি ব্যবসায় আপনার কোম্পানি থেকে ফাংশন. এটি বিপণন থেকে গ্রাহক সহায়তা পর্যন্ত যে কোনও কিছু হতে পারে।

আপনি অবশ্যই বিভ্রান্ত করবেন না ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং পরিষেবা শুধুমাত্র আউটসোর্সিংয়ের জন্য, যদিও। এর কারণ হল যখন আপনি ব্যবসায় প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং, আপনি বিশেষ জড়িত সবকিছু আউটসোর্সিং করছেন ব্যবসায় প্রক্রিয়া আপনি যখন শুধু আউটসোর্সিং করছেন, তখন আপনি শুধুমাত্র একটি একক ধরনের কাজ আউটসোর্সিং করছেন। আরো এবং আরো কোম্পানি এই দিন প্রতি ঝোঁক হয় ব্যবসায় প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং এবং সব সঠিক কারণে. 

ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং এর সুবিধা কী কী? 

ব্যবসায় প্রসেস আউটসোর্সিং সর্বত্র জনপ্রিয় হয়ে উঠছে, মানে এর কিছু সুবিধা অবশ্যই আছে। এখন আমরা কি জানি ব্যবসায় প্রসেস আউটসোর্সিং হল, এটা কি ধরনের সুবিধা প্রদান করে তা বোঝার সময় এসেছে। সব পরে, যখন এটি একটি চালানোর জন্য আসে ব্যবসায়, প্রথমে আপনাকে দেখতে হবে যে এটি আপনার লাভ করবে কিনা ব্যবসায় অথবা না. আসুন তাদের এক নজর আছে. 

  • খরচ কমাতে সহায়তা করে

আপনি যদি ঘনিষ্ঠভাবে তাকান, আপনি দেখতে পাবেন যে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার জন্য আপনি যদি আপনার দেশের লোক নিয়োগ করেন এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম পান তবে আপনার ভাগ্য ব্যয় হয়। এই সমস্যা সঙ্গে যত্ন নেওয়া হয় ব্যবসায় প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং। আপনার এই ব্যয়বহুল প্রক্রিয়াটির জন্য তুলনামূলকভাবে সস্তা একটি বিদেশী কোম্পানি বেছে নেওয়া আপনাকে আপনার কমাতে সাহায্য করবে ব্যবসায় খরচ এছাড়াও, আপনি আপনার করের উপর অনেক সঞ্চয় করবেন। 

  • মূল কাজে মনোনিবেশ করতে সহায়তা করে 

আপনার কোম্পানী নতুন হলে, আপনি প্রতিটি একক বিভাগে শ্রেষ্ঠত্ব বিরক্ত করা যাবে না. নির্দিষ্ট সেক্টর অলক্ষিত যেতে পারে, এবং এটি আপনার দোষ নয়। জন্য বিকল্প ব্যবসায় প্রসেস আউটসোর্সিং আপনাকে আপনার কোম্পানির মূল কাজগুলিতে আরও ভালভাবে মনোনিবেশ করতে সাহায্য করতে পারে। এই সব ঘটে যখন আপনার কিছু প্রক্রিয়া ভাড়া করা কোম্পানি দ্বারা যত্ন নেওয়া হয়। 

  • উন্নত সমর্থন সরবরাহ করে 

এটা বলার অপেক্ষা রাখে না যে আপনি যখন রুট গ্রহণ করা হয় ব্যবসায় প্রসেস আউটসোর্সিং, আপনার একটি সংস্থা থাকবে যা আপনাকে নির্দিষ্ট বিষয়ে সাহায্য করবে ব্যবসায় আপনার কোম্পানির প্রক্রিয়া। এটি উন্নত সমর্থনে অনুবাদ করবে। সবাই এটা প্রয়োজন. 

  • বিশ্ব সম্প্রসারণে সহায়তা করতে পারে 

ব্যবসায় প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং বেশিরভাগই একটি বিদেশী কোম্পানির সঙ্গে সম্পন্ন করা হয়. এটি আপনাকে বিদেশী বাজারে প্রবেশের একটি সুবর্ণ সুযোগ দেয়। আপনি ভাষার প্রতিবন্ধকতা কাটিয়ে উঠবেন এবং আপনি নির্ভর করতে পারেন এমন যোগাযোগ তৈরি করবেন। 

ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিংয়ের সাথে জড়িত ঝুঁকিগুলি কী কী? 

হিসাবে সহায়ক ব্যবসায় প্রসেস আউটসোর্সিং হতে পারে, কিছু বড় মাপের ঝুঁকি থাকতে পারে যা এড়ানো বা উপেক্ষা করা হয় এবং ভবিষ্যতে যথেষ্ট সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে সবচেয়ে ভালো কাজ হচ্ছে বিস্তারিত পরিকল্পনা করা এবং দূরদর্শিতা থাকা। এখানে সাধারণ ঝুঁকি রয়েছে যা আপনাকে সম্মুখীন হতে হতে পারে ব্যবসায় প্রসেস আউটসোর্সিং: 

  • লুকানো ব্যয়ের সম্ভাবনা

ব্যবসায় প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং পরে সস্তা হতে পারে, কিন্তু সঠিক কোম্পানি খুঁজে পেতে আপনাকে অনেক সময় ব্যয় করতে হবে। আজকাল সময়ই অর্থ। এইভাবে, আপনি কিছু লুকানো খরচ সম্মুখীন হবে. 

  • সময়ের অপচয়

সঠিক খোঁজার পিছনে যথেষ্ট সময় চলে যায় ব্যবসায় প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং কোম্পানি, যেমন আমরা আগে বলেছি। আপনার হাতে এমন সময় নাও থাকতে পারে। 

  • বিদেশী সংস্থার উপর নির্ভরতা 

এটা বলার অপেক্ষা রাখে না যে ছাড়া যায় ব্যবসায় প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং হল একটি বিদেশী কোম্পানির সাথে হাত মেলানো। তাদের জানার সম্ভাবনা খুবই কম। সুতরাং, যদি কিছু ভুল হয়ে যায়, আপনি এটি সম্পর্কে খুব বেশি কিছু করতে পারবেন না। 

  • যোগাযোগ সম্পর্কিত সমস্যা

আপনার বিদেশী সঙ্গে মিথস্ক্রিয়া ব্যবসায় প্রসেস আউটসোর্সিং কোম্পানি করা সবচেয়ে সহজ জিনিস নাও হতে পারে - দোষের ভাষা বাধা। এমনকি সাংস্কৃতিক পার্থক্যের কারণে সমস্যা এবং ভুল বোঝাবুঝি হতে পারে। 

আপনার সংস্থা সম্পর্কে আপনার মূল্যবান ডেটা বিদেশি সংস্থার হাতে হস্তান্তর করা এখন পর্যন্ত সবচেয়ে নিরাপদ ধারণা নয়। এটি এর ঝুঁকি নিয়ে আসে। বিপিও সংস্থাগুলি নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনাকে এগুলি সম্পর্কে ভাবতে হবে। 

এই সমস্ত তথ্য আপনাকে একটি প্রাথমিক বোঝার জন্য যথেষ্ট হওয়া উচিত ব্যবসায় প্রসেস আউটসোর্সিং। এটি জ্ঞান এবং সুযোগের একটি সমুদ্র যা থেকে আপনার কাছে সবসময় কিছু শেখার থাকবে। 

উপসংহার

ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং এটি একটি দুর্দান্ত ব্যবসায়িক সরঞ্জাম যা একটি কোম্পানির বোঝা কমাতে সহায়তা করে। ব্যবসাটি পরিবর্তে আরও গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব যেমন সম্প্রসারণে ফোকাস করতে পারে, পণ্য উন্নয়ন, বিপণন, এবং তাই. ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং অভ্যন্তরীণ পরিষেবার তুলনায় খরচ-কার্যকর।

পাশাপাশি, ক্ষেত্রে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং, আপনি আপনার কাজটি একজন পেশাদারের কাছ থেকে করান যার ক্ষেত্রে যথেষ্ট পরিমাণ অভিজ্ঞতা রয়েছে। যাইহোক, সবকিছুর কিভাবে দুটি দিক আছে তা দেখার জন্য এটি সম্ভব ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং প্রতিকূল প্রভাব আছে

যাইহোক, সঠিক পরিকল্পনা এবং বিস্তারিত মনোযোগ দিয়ে, এই ধরনের ঝুঁকি এবং নেতিবাচক প্রভাবগুলি এড়ানো যেতে পারে এবং একটি সুযোগে পরিণত করা যেতে পারে। অতএব, এই নিবন্ধটি বিবেচনা করে, চূড়ান্ত ব্যবহার করা ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং সঠিক পরিকল্পনা এবং দূরদর্শিতার সাথে।

ট্যাগ্স:

সুব্রত দাস

0 মন্তব্য

আমাদের নিউজলেটার সদস্যতা

আমাদের নিউজলেটার সদস্যতা

আমাদের দলের সর্বশেষ খবর এবং আপডেটগুলি পেতে আমাদের মেইলিং তালিকায় যোগ দিন।

আপনি সফলভাবে সাবস্ক্রাইব আছে!

এই শেয়ার করুন
%d এই ভালো ব্লগার: