আলোচনা - 

0

আলোচনা - 

0

আপনি চ্যাটবোট তৈরি করার আগে এটি পড়ুন

চ্যাটবট বানানো কেকের টুকরো নয়। যদিও এটি সঠিক যে কেউ কোনও বট তৈরি করতে পারে, তবুও কোনও অসুস্থ ডিজাইনের বট দিয়ে কথোপকথনের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নষ্ট করা খুব সহজ - ত্রুটিটি সাধারণত বিশদে থাকে।

When you’re creating chatbots, it’s really necessary to care about chatbot নকশা.

Hence, we have gathered a short list the most common precautions people must follow while creating chatbots.

উদ্দেশ্য এবং আকাঙ্ক্ষার স্পষ্টভাবে সংজ্ঞা দিন

অনেক সময়, ক্লায়েন্টদের সাথে কথোপকথন লোকের চেয়ে বট দ্বারা উত্পাদনশীলভাবে পরিবেশন করা হয়। যদি কোনও ক্লায়েন্টের সিদ্ধান্ত বা বাছাইয়ের ভাণ্ডার থাকে তবে যোগাযোগের জন্য একটি শালীন, বেসিক এবং সৃজনশীল ওয়েব ইন্টারফেসটি ব্যবহার করা নির্ভরযোগ্য হতে পারে।

Over-burdening your chatbot with traits will probably set you up for disappointment. There is no reason for attempting to get your chatbot ace all the undertakings.

সমাধান

Drafting your chatbot with the goal that it can ace one job to its full capacity is highly empowering than having a chatbot that can embrace 5 to 10 undertakings weakly. Always, keep in mind, individuals need quality, not quantity.

ছোট প্রতিক্রিয়া

একবারে আপনার মনে হতে পারে যে আপনার বটটির অনেক বক্তব্য রয়েছে এবং আপনি এটি দীর্ঘ, ক্লান্তিকর বার্তা রচনা করার জন্য তৈরি করেছেন। যাই হোক না কেন, ব্যক্তিরা দীর্ঘ বার্তা পড়ার জন্য পাত্তা দেয় না এবং ক্লান্ত হয়ে পড়বে, বিশেষত যখন আপনার বটটি ধারাবাহিকভাবে বহু দীর্ঘ বার্তা প্রেরণ করে। নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন - আমি কখন বন্ধুর জন্য এত বড় বার্তা লিখেছিলাম বা আমার প্রাপ্ত দীর্ঘ বার্তাটি পড়ার যত্ন নিয়েছিলাম?

সমাধান

একটি সাধারণ নির্দেশিকা হিসাবে, আপনার বার্তাগুলি একটি বা দুটি লাইনে ভাগ করার বিষয়ে বিবেচনা করুন যখন তাদের আরও কিছু বলার প্রয়োজন হয় - বা আরও ভাল, কোনও ছবির সাহায্যে অনুরূপ ধারণাটি প্রবর্তনের জন্য প্রচেষ্টা করুন। কল্পিত হোন!

এটি বেসিক রাখুন, বটটি অবশ্যই পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে পরিষ্কার হতে হবে। কথোপকথনটি এগিয়ে নিতে ক্লায়েন্টকে তারা কী বলতে পারে তা চিনতে হবে।

যতটা সম্ভব বটকে মানবিক করুন

একটি শালীন বট এবং একটি এর মধ্যে একটি পাতলা রেখা রয়েছে অবিশ্বাস্য বট, এবং আপনি আপনার বটকে একটি নির্দিষ্ট, আসল পরিচয় দিয়ে এটি পেরিয়ে যেতে পারেন। কেবল একসাথে প্যাকিং করা, বলার বৈশিষ্ট্যযুক্ত পদ্ধতি ছাড়াই উত্তরগুলির ক্রম ক্লায়েন্টকে একটি মিশ্র অনুভূতি সহ ছেড়ে দেয়।

আপনার বটকে মানবিক করতে কখনও অবহেলা করবেন না! ব্যবহারকারীরা রোবটের সাথে কথোপকথন করছেন এমনটি অনুভব করতে পছন্দ করবেন না, যদিও তারা জানেন তারা অবশ্যই মানুষের সাথে কথোপকথনের মতো অনুভব করবেন।

সমাধান

আপনি শীতল শিরোনাম সহ আপনার বটকে একটি মানবিক ব্যক্তিত্ব দিতে পারেন। আপনার বটের জন্য একটি নির্দিষ্ট এবং ব্যক্তিগতকৃত নামটি আবিষ্কার করুন যাতে আপনার ক্লায়েন্টরা এটি সহজেই খুঁজে পেতে পারে।

অতিরিক্তভাবে, আপনার বটকে তার নিজস্ব প্রতিনিধিত্ব সম্পর্কে শিক্ষিত করুন। আপনার বোটের নিজস্ব ব্যক্তিত্ব সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য রয়েছে তা নিশ্চিত করুন। বিশেষত, যখন ব্যবহারকারীরা আপনার বটের নাম, বয়স বা এর কেন্দ্রীয় লক্ষ্য সম্পর্কে কিছু তথ্য পাওয়ার চেষ্টা করে। সুতরাং, মনে রাখবেন যে আপনার বটকে অবশ্যই সমস্ত প্রশ্নের জন্য খাদ্য সরবরাহ করতে হবে।

ব্যবহারকারীর সুযোগ পরিচালনা করা

নির্বিশেষে যে এক-অফ কমান্ডের জন্য আপনি ব্যবহার করেন স্বাভাবিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ (এনএলপি) (বিভিন্ন স্তরের সংলাপের পরিবর্তে - যা বর্তমানে উপযুক্ত হওয়া কঠিন) এর সীমাবদ্ধতা রয়েছে। এর কারণ হল যে ব্যবহারকারী কতগুলি প্রশ্ন করতে পারে তা কল্পনা করা কঠিন।

সমাধান

সুতরাং, বিরল বা এক-অফ কাজের জন্য ব্যক্তিরা পরিসীমাটিকে পরিষ্কার করে জিজ্ঞাসাবাদগুলির সীমাবদ্ধতা সীমাবদ্ধ করার জন্য কোনও পদ্ধতি আবিষ্কার করা সমালোচিত।

ঘন ঘন কাজের জন্য, স্পষ্টতই মেশিনের পাশাপাশি ক্লায়েন্টকে "প্রস্তুত" করা অনুমেয়। খাবার অর্ডার দেওয়ার বা প্লেলিস্ট নিয়ন্ত্রণ করার মতো নিয়মিত গৃহস্থালি কাজের জন্য, ক্লায়েন্টটি এনএলপিতে সামঞ্জস্য করবে।

কথোপকথনের নকশা করুন

chatbot conversations can interest consumers into purchasing your item and adoring your company. Or on the other hand, they can annoy them like awful গ্রাহক সেবা. Numerous chatbots today incorporate a quick reply option to- “Speak to an Agent”. That is a great option to hand off so the user doesn’t lose interest.

সমাধান

As conversational chatbots make the interaction between your bot and customer more open, enabling you to comprehend your customer’s demands better and collect more significant information. The general purpose of your bot is answering your customer’s inquiries. In this way, make sure to not hinder the interaction, in actuality, encourage it.

Identify the best use cases in clients’ current activities and save the communication flows. Usually, there are various partners involved, fluctuating relying upon the customer, however, it traverses ব্যবসায় and IT.

অতিরিক্তভাবে, বট দিয়ে আলোচনাটি শেষ করতে এবং কোনও মানুষের পরিবর্তনে আপনার ক্রমাগত একটি প্রস্তাব দেওয়া উচিত।

দরিদ্র এসকেলেশন প্রোটোকল

A chatbot can undoubtedly communicate with the clients and help them to settle on an effective choice by demonstrating them the data from the ডাটাবেজ, contingent upon the information given by clients. The Bots can likewise get to the client’s expressed objective keeping in mind the end goal to allow much more adequate search and results. They can gather and provoke pre-chosen reviews to clients amid an interaction, in view of the keyword found in the data.

However, if any procedure is extremely customized and profitable, for example, marketing, then it may be helpful to also keep a human in the string. It is vital to comprehend that how and where are you going to utilize your chatbot for effective ব্যবসায় চর্চা।

সমাধান

Map out essential engagement ways with the goal that your bot knows precisely what to do in these situations. Branch out these routes as your chatbot encounters new situations and gathers information, for example, new questions. Regularly construct your chatbot'গুলি ডাটাবেজ so that the requirement for escalation lessens, giving staff more opportunity to upgrade value loaded duties.

সবচেয়ে chatbots utilized in the businesses still need human supervision and intercession to create the best commitment results. Never send a chatbot without setting up an escalation channel through which it can direct client concerns it sufficiently understood to the people who are prepared to deal with such issues.

Chatbots can be utilized for various reasons, yet one fundamental reason that organizations like chatbots are for providing reliable গ্রাহক সেবা and keeping the customer engaged. Chatbots enhance user experiences and increase the value of the organization. At the point that a customer has a positive involvement with an organization, they will, in the end, turn into a trustworthy customer for, ideally, years to come.

Keep in mind that customer experiences remain the key factor that will add to the success or failure of your chatbot procedure. As chatbots lead towards the standard, many accepted procedures for UX and development will rise. Probably a few of the above precautions will be valuable to you in terms of recognizing the issues that divert from your bots UX.

আপনি কি আমাদেরঅবস্থান ও শর্তাবলীবুঝতে পেরেছেন? chatbot আপনার জন্য ব্যবসায়? Get in touch and let us help you

ট্যাগ্স:

অনুরাগ

0 মন্তব্য

তুমিও পছন্দ করতে পার

ব্যাংকিং এবং আর্থিক শিল্পে চ্যাটবটগুলি

ব্যাংকিং এবং আর্থিক শিল্পে চ্যাটবটগুলি

আর্থিক চ্যাটবটগুলি হল AI- চালিত সফটওয়্যার যা বিভিন্ন কাজ সম্পাদন এবং ব্যবহারকারীর অনুরোধের বিভিন্ন উপায়ে সাড়া দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে- একটি মানবিক পদ্ধতিতে।

সিআরএমের ভবিষ্যত

সিআরএমের ভবিষ্যত

গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার সরঞ্জামগুলির ভবিষ্যত এবং কীভাবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং মেশিন লার্নিং সিআরএমগুলিকে প্রভাবিত করবে

আমাদের নিউজলেটার সদস্যতা

আমাদের নিউজলেটার সদস্যতা

আমাদের দলের সর্বশেষ খবর এবং আপডেটগুলি পেতে আমাদের মেইলিং তালিকায় যোগ দিন।

আপনি সফলভাবে সাবস্ক্রাইব আছে!

এই শেয়ার করুন
%d এই ভালো ব্লগার: