Дискусия - 

0

Дискусия - 

0

Как да направите марката си по-човешка с изкуствен интелект

Започвайки вашето пътуване към внедряване на изкуствен интелект | Блог на SoftwareONE

Примитивните форми на изкуствен интелект вече се оказахме много полезни. Но мисля, че развитието на пълно изкуствен интелект може да означава края на човешката раса. “- Стив Возняк

Изкуствен интелект е най -противоречивата технология поради своите високопродуктивни ползи и потенциално неконтролируеми последици. 

Много велики учени и изследователи са говорили за добрата му страна, заедно с непренебрежимото опустошение, което е способно да причини. Въпреки това прилагането му все още е неспирно и безпрепятствено. Можете да намерите AI от мобилни сървъри до онлайн платформи. Неговата интеграция е обширна и печеливша. Той отвори нови врати и разруши множество индустрии.

В света на маркетинга AI играе ролята на „хуманизиращи“ марки. Придава глас, тон и индивидуалност на онлайн бизнес разрушаване на бариерите на дигиталната среда и приближаване на публиката до марките.

Как изкуственият интелект променя опита на клиентите 

С помощта на Изкуствен интелект, можете да събирате данни и да изграждате най -персонализираните кампании за вашите клиенти. Той помага при изграждането на съдържание, управлявано от емоции, което може да се свърже с публиката. Наблюдавано е, че AI може да открива и използва емоционални сигнали и езици също толкова добре, колкото и хората, ако не и по -добре. 

За изграждането на взаимоотношения с марката е важно да създадете реални връзки чрез емоционално подходящо съдържание, което става запомнящо се за аудиторията. Що се отнася до подобряване на клиентския опит, AI може да създаде по-добри предложения и предположения въз основа на поведенческия модел на клиента.

Независимо от индустрията, AI има силата да улесни потребителите да пазаруват ефективно онлайн. Изкуствен интелект в модата, базирани на услуги индустрии и електронна търговия платформи са въвели много подобрения, особено в предлагането на безпроблемно и най-бързо изживяване на клиентите. 

Ето няколко начина, по които AI хуманизира марките. 

  1. Подобрена персонализация

С помощта на Изкуствен интелект, сегментирането на клиентите е напреднало на изцяло ново ниво. Да накараш клиентите да се чувстват ценени се превърна в неразделна клауза в маркетинговата стратегия. Анализирането на поведението и прогнозираното пътуване до фунията за продажби стана по -лесно с AI. Сега той предлага персонализирани препоръки, които помагат за изграждането на силни взаимоотношения.

Технологиите от следващото поколение на Disney са стъпка към персонализирането. Първо, той предложи Магически ленти за китки за да помогне на посетителите да правят покупки и да се наслаждават на разходките си, без да изпитват никакви чакащи линии. В допълнение, сега работи, за да направи възможно разпознаването на клиенти чрез подметки за обувки и всичко това с помощта на AI.

Освен това, Thread, известна марка за облекло, базирана в Обединеното кралство, предлага персонализирани решения за изкуствен интелект на клиентите онлайн. Те могат да получат препоръки от данните, събрани от клиентите.

  1. Действаща обратна връзка

Получаването на обратна връзка е важно, за да сте сигурни, че вашият продукт или услуга е в правилната посока. Някои разширени инструменти за анкетиране, интегрирани с AI, събират съобщения за преглед, обратна връзка и смислена информация с препоръки в реално време, направени от клиентите. Това до голяма степен помага на бизнеса да импровизира своите услуги и продукти и да изгради силна връзка с клиентелата.

Тъй като цифровият пазар става все по-динамичен, това е наложително за бизнес собствениците да разберат болките на клиентите и да се стремят да създадат безпроблемно изживяване. Методите, използвани в традиционния процес, не успяха да осигурят стабилни стратегии за подобряване. Но с помощта на AI стана възможно да се потопите в пазара и да изкопаете технологични начини за събиране на обратна връзка от клиентите.

Според Маркетингови диаграми, по -долу са показани потенциалите на AI, които са трансформирали проучване на пазара индустрия.

  1. Подобрен клиентски опит чрез Chatbot

Chatbots без съмнение са един от най-важните приноси на Изкуствен интелект към електронната търговия индустрия. Разговорните ботове подобряват изживяването на клиентите, като грабват потенциални потенциални клиенти и откриват поведенчески модели. Събраните данни помагат за захранването на фунията за продажби. Чатботовете се държат като човешки мозъци. Те непрекъснато наблюдават поведението на посетителите и дават подходящи препоръки, които могат да се използват за създаване на интуитивни интерфейси. 

Chatbots имат роля, когато тя идва до маркетинг на купони също така. Гласови асистенти като Alexa на Amazon и Начална страница на Google биха могли да стимулират клиентите да купуват, като предлагат подходящи купони и оферти за отстъпки. Всъщност Google и магазинът Target експериментираха с гласово активирана отстъпка от $15, за да тестват ефективността си. Клиентите трябваше да кажат „пролет в Target“ за тях Начална страница на Google устройство, за да ги пренасочите към офертата. 

  1. Закръглете решенията за часовника

AI помага в предлагането на опростени процеси на сърфиране, помагайки на посетителите да получат по-бързи решения при сърфиране онлайн. Не само това, инструментите за изкуствен интелект помагат при предоставянето на препоръки и изгледи за продукти, като анализират предишни покупки.

С помощта на AI можете да предлагате денонощни услуги онлайн. Създайте автоматизирани отговори и се уверете, че поддържате марката си онлайн през цялото време. Посетителите ви могат да бъдат улеснени да вземат образовани решения за покупка онлайн, когато пожелаят.

  1. Проследяване на емоции чрез алгоритми

AI даде на света нова форма на робот. Такъв, който разбира емоциите и помага на хората да се свързват един с друг. От отговаряне на запитвания до взаимодействие с клиенти, роботите, задвижвани от AI, имат какво да предложат. Въпреки това, най-големият им принос към a бизнес може да бъде оценка на човешките емоции.

Функциите на AI за разпознаване на лица, гласово разпознаване и емоционална интелигентност могат да бъдат използвани за препроектиране на клиентското изживяване. Google Assistant, Siri на Apple и Alexa на Amazon биха могли да произведат добро база данни за разбиране на емоциите на клиентите. Проявлението на Gartner казва: „До 2022 г. вашето лично устройство ще знае повече за вашето емоционално състояние, отколкото собственото ви семейство. С марките, които използват тези данни ефективно, ангажирането на клиентите би било лесно. 

заключителни думи 

AI създава потенциален набор от инструменти за търговците, за да изкопаят изчерпателни данни, които могат да помогнат за ангажирането на различни демографски данни. Ако искате да изградите по-добри взаимоотношения с вашата целева аудитория, използвайте възможностите на AI и очаквайте най-добрите резултати. 

Използване на алгоритми, роботи и машинно обучение ефективно може да вложи живота във вашата марка и да я спре да се превърне в студено, корпоративно образувание. AI е продукт на човешкия ум. Може да се използва за насърчаване на силна, автентична и емоционална връзка с клиентите. 

Tags:

Anurag

0 Коментари

Абонирайте се за нашия бюлетин

Абонирайте се за нашия бюлетин

Присъединете се към нашия пощенски списък, за да получавате последните новини и актуализации от нашия екип.

Абонирахте се успешно!

Споделя това
%d блогъри, като този: